酒店员工晋升制度.doc

金聚德酒店员工晋升制度
(一)晋升的目的
1、规范基层管理人才的培养、选拔和任用制度,推动基层管理人才水平不断提高;
2、建立基层管理人员晋升通道,激励基层员工不断提高业务水平,以卓越的现场管理推动企业的发展;
3、树立基层员工学习的标杆,不断牵引广大员工终生学习,不断改进,保持公司的持续发展。
(二)晋升的原则
1、各部门必须本着“开发人才、储备人才”的观念去培养和开发员工;
2、晋升必须坚持公平、公正、公开的原则;
3、晋升必须坚持以工作态度、工作能力、专业知识为准绳,杜绝论资排辈;
(三)晋升的渠道
1、各级主管对下属员工的工作除了监督之外,应给予更多的支持和技术指导,对管理水平提高较快,工作业绩较为突出的员工,应积极提供考核的机会;
2、对于优秀员工在本部门无法满足其晋升要求时,部门主管应积极将员工的情况报至人力资源部建立储备人才档案,同时也可以向有关部门积极推荐。
(四)晋升的资格
无论何种晋升通道,服务员必须具备以下条件才具有晋晋升的资格:
1. 由服务员晋升为C级服务员,必须在公司工作一个月以上,工作积极主动、表现优异;同时参加公司每个月的考核。(底薪+50)
2. 晋升为C级的服务员在最三个月内的考核中连续不合格将为降级普通服务员;晋升为C级的服务员在最近3个月内的考核中至少有80%以上是合格,且不出现任何客诉及不良工作态度;即可参加每个月的公司晋升考核,可以晋升B级服务员。(底薪+100)
3. 晋升为B级的服务员在最三个月内的考核中连续不合格将降级为C服务员;晋升为B级的服务员在最近3个月内的考核中至少有90%以上是合格,且不出现任何客诉及不良工作态度;即可参加每个月的公司晋升考核,可以晋升A级服务员。(底薪+200)
4. 晋升为A级的服务员在最三个月内的考核中连续不合格将降级为B级服务员;晋升为B级的服务员在最近3个月内的考核中至少有100%以上是良好,且不得出现任何客诉及不良工作态度;即可参加每个月的公司晋升考核,可以晋升领班。
(五)晋升的流程
1、部门内晋升按以下流程操作:
拟晋升员工提交《基层员工晋升申请表》;经部门经理批准,人力资源部审核,营运经理审批后,人力资源部发布公告,进入岗位晋升考核。
2、部门外晋升按以下流程操作:
,填写《员工增补申请表》,提交至人力资源部。由人力资源部将空缺信息(包括空缺岗位职务说明书)在全公司范围内发布;
(或经历)到人力资源部报名,也可由主管领导推荐参加;
. 报名人员填写《内部应聘登记表》,由人力资源部根据任职条件对所有报名人员的资料进行初核,确认满足任职条件的人选;
. 部组织初选合格人员参加理论和实践考核(营运部门提前准备好题库);
. 岗位需求部门根据空缺岗位的性质及任职