文明生产考核实施细则
为提高修理为客运服务水平,完善保修生产管理,提高保修质量和生产效率,提高修理人员文明施工意识,改善保修生产环境,确保2011年文明生产上台阶,制定如下文明生产考核实施细则。
1、修理厂每月至少进行一次文明生产的自查,建立自查台帐。机务处每月组织一次文明生产检查。
1、每月由机务处牵头组成检查组,分别到修理厂实地检查、现场打分。满分为100分,每检查发现一处不合格,。
2、机务处检查组由机务处人员和修理厂副厂长或生产科长组成。
3、现场检查结束后,立即将检查结果、打分情况通报修理厂主要领导,修理厂领导签字确认。
4、文明生产考核:
得分达到98分为合格,百分考核不增分不扣分;得分低于98分合格分,每低一分1分,百分考核扣1分,扣完为止;得分为满分100分,百分考核增2分。
5、修理厂单位或个人对文明生产或文明施工提出的合理化建议,一经采纳并推广使用,机务处视情对当月修理厂百分考核中文明生产考核给与增1至2分。
技术机务处
2010年12月16日
文明生产检查打分表
序号
作业要求
考核办法
检查
结果
1
热情接待驾驶员报修。不索烟、不吃请,语言文明,不争吵。
现场询问,投诉累计
2
二级及二级以上保养车、令磨、换发车,驾驶员座椅用椅套防护。
上车检查
3
严禁油、污手试车
上车检查
4
严禁在车内休息闲聊,随意开车内空调。
上车检查
5
保修车辆座椅、扶手、车厢内外无污损
上车检查
6
二级以上保养车辆清洗底盘、清洁发动机
上车检查
7
量具、工具、零件三不落地,工具、量具规范摆放。
现场检查
8
正确使用工具、量具
现场检查
9
正确使用“油盆”、“灰盆”,油污灰尘不落地。油污不慎落地应及时处理
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