关于加强医院平安建设几点做法及建议.doc

关于加强医院平安建设几点做法及建议.doc关于加强医院平安建设几点做法及建议
(二)现有的医疗卫生服务体制,形式了一些热点难点问题,从而医务人员与患者之间产生了隔阂,甚至变成了医疗纠纷。
(三)随着科学技术突飞猛进的发展和经济社会日新月异的变化,复杂的、潜在的社会隐患较多,这些隐患随时有可能变成矛盾纠纷和突发事件。
(四)随着社会的进步和发展,人们的健康意识逐步提高,医疗需求也日益增长,新闻媒体越来越关注民生问题,通过新闻报道,增强了自身的保护意识,同时,有些患者将一些不良行为也带到了医院,从面产生了隐患。
二、我院加强医院平安建设的几点做法
我院作为全县医疗急救中心,医院人流量大,容易聚集各种社会矛盾、产生各种突出状况,近年来,我院注重“内功”修养,对“平安医院”建设进行了一些探索。
(一)完善运行机制,构筑平安基础
先后制定、完善了《医院安全防火规定》及《医院消防安全奖惩规定》,完善医院重大突发事故应急处置预案,提高反应处置能力。努力把安全隐患预防的关口前移,每年对职工集中进行防火、防盗、治安等专题培训,切实大家的消防安全和治安防范意识。确定各部门、科室负责人为本部门安全防范第一责任人,并在年终对各部门、科室的安全防火、防盗工作进行评比,将评比结果记录在案,并作为各部门、科室年度考核的重要内容。建立健全内部安全管理制度,规范管理毒麻药品、放射源以及各类危险化学品,做到存放、使用记录在案,责任人明确。各种安全防范措施及奖惩政策的出台有效保障了患者和医院财产安全。
为确保医院安全生产,我院把安全生产工作列为每月行政查房的重要内容,定期对医院的消防安全、医疗安全、食品安全、设备安全用水用电安全等进行清查,发现隐患及时要求整改。
(二)规范行业作风,促进平安建设
积极在全院开展行业作风建设活动,通过思想教育、设立行风效能评议意见箱、开设网上信箱、聘请社会监督员、发放征求意见书、采取行风建设与科室(个人)评优、评先挂钩等一系列措施,把行风建设活动与医院管理年活动、医药购销领域商业贿赂专项治理工作结合起来,对医护人员的行业作风、工作效率、服务患者的能力进行测评、评议。
医院还组织中层及以上领导干部参观反面典型,用典型反面教材告诫领导干部,道德防线不可逾,法律底线不可碰。切实转变广大医护人员思想作风、工作作风,扼制
“红包”与“回扣”,扼制绝大处方、过度治疗和过度检查的存在。
同时,我院还通过多种形式开展普法教育,组织广大医护人员学习《刑法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等医疗相关法律法规,提高医护人员的法律素养和医疗安全意识,做到知法、懂法、守法、用法。纠正医疗服务中的不正之风,达到了以行风的转变促进构建“平安医院”的目的。
(三)和谐医患关系,丰富平安内涵
针对目前医疗行业中出现的医患纠纷、“医闹”等不和谐现象,我院注重从源头上化解医患矛盾,不断采取便民利民措施。合理调配门诊服务力量,增加服务窗口,增加医技力量,增加服务人员,开设无假日门诊、无午休门诊,努力为患者提供一站式、一条龙服务,减少病人等候时间,对危重病人实施全程陪护。积极推行走在患者呼叫之前,想在患者需要之前,做在患者开口之前的感动服务理念,要求护理工作达到“四轻、五心、六多、七声、八字”的具体目标。开展延伸服务。设立病区医患沟通室,对出院病人实行一周内随访,进行服务评估。对低保病