创新与体验的时代给图书馆的启示-公共图书馆研究院.doc

创新与体验时代给图书馆的启示
桂定君
深圳图书馆广东深圳 518036
[摘要]通过对图书馆行业社会功能和角色的反思与重新定位、思维理念的更新、技术力量的革新、服务体系的创新、最终带给用户全新体验,赢得社会及用户群体的认同和跟随。总结当今时代潮流的特质及其给图书馆带来的生存启示。
[关键词] 图书馆创新体验启示
[分类号] G250
Innovation and Experience to the Enlightenment Era
Gui Dingjun
[Abstract] Through the library social functions and role of rethinking and repositioning, thinking idea renewal, technology innovation, service innovation of system, finally gives the user a new experience, to win social and user group identity and follow. Summary of the trend of the times in life enlightenment qualities and bring to the library.
[Keywords] Library;Innovation;Experience;Enlightenment
1引言
当今社会以讲求创新与体验为时代主潮流,创新意识无所不在,且已上升为国家意志。每天,世界上都涌现出许多新鲜事物,在捕获大众的眼球,吸引人们去关注,邀请人们参与体验,最终希望获得人们的认同和跟随。
苹果(Apple)曾经是一家电脑硬件商,但不敌国际商用(IBM),几至濒临倒闭,早期也曾开发过计算机软件,但败于微软(Microsoft),而如今市值却远超微软、IBM[1]。它靠的是什么?——创新的产品设计和用户舒适的体验!
谷歌(Google)公司创立之初衷就是要开发全新的在线搜索引擎。核心产品从Google search→Google earth→Google map,其核心竞争力不断加强, 今天Go Goolge已成为人们的天然选择,在人们的互联网生活中不可或缺[2]。
新浪(Sina)公司作为国内4大门户网站之一,致力于服务全球华人。2010年从模仿美国的推特(Twitter)起步,开发出适合中国模式的微博(Weibo),时至今日,已成为国内社交网络的明星。
2 启示
今天创新变革已成为时代主旋律,且不论未来会走向何方,但当下图书馆行业唯有顺应时代潮流,通过创新的思维和技术,让图书馆自然融入人们的生活中,才可能获取更大的发展空间,在人群中被更普遍应用和接受。“他山之石可以攻玉”,作为社会公益文化服务行业之一的图书馆从当代潮流典范中受到的启示是多方面的:
首先要对图书馆行业进行全面的反思;其次是结合时代特征给图书馆行业进行重新定位;而最关键的一环是使用新技术编织图书馆服务的新平台和体系;最终给予用户全新的感受和舒适的体验。
用户的主动参与既是图书馆行业创新的终极目标,也是实现良性循环发展的新起点。图书馆行业的创新与发展可以通过下图的几个步骤来推进(图1) [3]: