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公司培训资料
一、操作认识
1、键盘
清屏键:CTRL+A
输入键:数字键盘回车键或者 F12
换行:大键盘回车键
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全屏显示:PB1
2、携带免费行李
头等舱:免费随身携带40公斤行李
商务舱:………… 30公斤……
经济舱:………… 20公斤……
3、办理登机牌必须携带有效身份证件方可办理:
如:身份证、儿童户口、婴儿出生证、军官证、士兵证、护照、回乡证、港澳通行证、台胞证、临时身份证。
遗失证件时应到户口所在地的派出所开出有效相关身份证明(或者带户口本),至少提前2小时到机场派出所办理临时身份证。办理临时身份证的费用大概收取20元左右。(不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话:5498436)
4、机票购买规定
成人:12岁(含12岁)以上必须购买成人票价
儿童CHD:2岁(含2岁)-12岁(不满12岁)之间即可购买儿童票价,儿童票价是成人全价位的50%,儿童代码为CHD
婴儿INF:14天-2岁之间方可乘机,婴儿票价是成人全价位的10%,婴儿代码为INF
团队旅客:10人以上(包括10人)乘坐同样航班、同样乘机日期、同舱位等级(票价折扣相同,并支付团体票价的旅客)
5、附加税收取
机场建设费:小飞机收取10元(儿童、婴儿不收取机场建设费)
大飞机收取50元(儿童、婴儿不收取机场建设费)
二、基本认识:
中国 BSP 航空公司代码
代码
航空公司名称
客票代号
代码
航空公司名称
客票代号
CA
中国国际航空公司
999
GS
大新快运公司(海航分销)
CZ
中国南方航空公司
784
G5
华夏航空公司
987
MU
中国东方航空公司
781
SZ
中国西南航空公司
785
HU
海南省航空公司
C05
WH
中国西北航空公司
783
ZH
深圳航空公司
479
XO
中国新疆航空公司
651
MF
厦门航空公司
731
XW
中国新华航空公司
779
3U
中国四川航空公司
876
2Z
长安航空公司
C01
FM
上海航空公司
774
F6
中航浙江航空公司
619
SC
山东航空公司
324
WU
武汉航空公司
C12
EU
鹰联航空公司
811
国内常用城市机场三字代码
代码
城市名称
代码
城市名称
代码
城市名称
代码
城市名称
AAT
阿勒泰
HAK
海口
LUM
德宏芒市
WEH
威海
AKA
安康
HEI
呼和浩特
LUZ
庐山
WNZ
温州
AKU
阿克苏
HEK
黑河
LXA
拉萨
WUH
武汉
ALA
阿拉木图
HFE
合肥
LXI
林西
WUS
武夷山
AOG
鞍山
HGH
杭州
LYA
洛阳
WXN
万州
AQG
安庆
HHA
长沙/黄花
LYG
连云港
XEN
兴城
AYN
安阳
HLD
海拉尔
LYI
临沂
XFN
襄樊
BAV
包头
HLH
乌兰浩特
LZD
兰州东
XIC
西昌
BFU
蚌埠
HMI
哈密
LZH
柳州