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如何提高员工素质
我们常常说一家公司有没有发展的前途,要看三样东西:“一是有没有一个好的产品,应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受;二是有没有一个好的领导,这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展;三是有没有一批好的员工,这是公司能否在竞争中取主动,在发展中获得成功的一个重要基础。”
在市场激烈竞争的今天,企业要生存发展,就必须提高市场竞争能力。员工素质的高低直接影响到企业竞争的成败,员工素质跟不上企业发展和市场竞争的需要已成为制约企业做强做大的“瓶颈”,提高员工队伍的整体素质,也是增强企业竞争力、促进企业发展的重要途径,更是广大员工根本利益之所在。因此,提高员工素质就更显重要。为有效地促进企业发展,就如何提高员工整体素质在此谈几点粗浅的看法。
一、什么是素质?其内容包括哪些?
素质是指一个人能正确认识周围环境事物而生存,并挑战其环境事物而自觉贡献和服务社会的能力。它包含着人的身体状态、思想意识和文化技能三个方面的综合体现,不能分割,不能独立。
基本的素质教育应该包括哪些呢?
1、礼仪礼节
文明礼貌,注重礼仪礼节应该是最基本的。在工作和生活当中,每个人都希望得到别人的尊重,而要做到这点,首先就是要自己先尊重别人。尊重他人需要做好的第一件事就是在交往接触中注意礼仪和礼节。这个方面具体有几点:
(1)使用文明用语,言谈举止得体。(2)着装得体。(3)微笑和赞美他人。(4)学会包容,宽厚待人,不自以为是。(5)学会表达技巧。
2、团队精神
团队精神应该成为企业员工一个最基本的信念。每一个人都必需明白它的重要性。同时,也要形成一种机制来保障,个人的成功都是建立在其他人成功的基础上,只有帮助他人才能帮助自己成功。
3、责任感、主动性
“思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运”。这是一句在企业间流传很广的名言。一个人的命运好坏就是从他的思想开始,从他的性格开始,也有人说:性格左右命运,气度影响格局。的确如此,一个人好的思想会触动他正确的行为,养成他良好的习惯,形成健康的文化,不但能使他个人成功,而且还能影响到他周围的人。这种好的思想,最原始的就是责任感和主动性。任何励志格言、任何激励措施,都抵不上一个“立即行动”!
4、公私分明
公私分明是一个职业者的基本品德要求。这也是我们民族的优秀传统美德。那些已知的某些人腐化堕落、贪污盗窃等等,并不是一开始就是这样,而是刚开始时公私不分,最后一步一步走向深渊而不能自拔。只有堂堂正正地做人,才能得到别人的敬重。诚实的劳动,可以换来必然的回报。
5、掌握技能
不管你从事什么样的工作,都必需掌握一定的工作技能,这是从事工作的基本要求。比如你是一个营业员或业务员,你一定得知道一点推销知识,即算是简单的应酬,也需要一定的谈话技巧。更不用说那些专业性的技术性的工作了。可以想象,一个企业里某个员工对他所任职的工作毫无技能,他不但不能为该企业作贡献,而且只能是拖企业的后腿。要得到技能,惟一办法就是学习。向同事学,向上司学,向有经验的人学,养成读书和查资料的习惯。
6、注重节约
杜绝浪费勤俭节约也是一种传统美德。对于企业来说,节约的每一分财物都是纯利润。创业艰难,如果让铺张浪费的习气在企业中滋生,完全可以将一个企业拖垮。所以说,注重节约