职业规划要明确近期目标
上午,行政部文员孟平因为身体不适,和一位胡搅蛮缠的南方客户在电话里争吵起来,影响很不好,我批评了她,还扣发了她当月奖金。她委屈地哭了。接听电话是孟平的分内工作,可她最烦的就是每天接电话,每次都没有耐心,态度很差。
孟平其实是个有想法有抱负的女孩。大学毕业后,她在私立学校当过两年语文老师,觉得当个孩子王没什么出息,就跳槽到我们公司。然而,文员的工作很琐碎, 孟平并不满足每天打打字,给上司贴贴报销单。她的职业目标是一年之内做到行政助理,三年后做到经理办主任,总之她的职业理想是做到管理层,能够呼风唤雨, 一呼百应。
行政助理王军是个细心谨慎的小伙子,可孟平最看不惯王军一个大男人整天一副娘娘腔地安排她做这做那。按部门流程,孟平写的材料要先过王军的手,再过经理办主任的眼,才能送到我这里审核。王军做过内刊编辑,对文字要求很高,可孟平不服气王军修改她写的东西,两人经常怄气,逮住机会,她就向我告状。我尽量做到一碗水端平,语重心长地告诫她,行政助理和行政文员就像一个人的左右手,谁也离不开谁。
孟平的工作需要经常和文字打交道,习惯电脑打字的她是个错别字大王,我给她一本新华字典备用,她不屑一顾。不管我让她写哪类材料,她都一脸茫然,要么就去翻工具书套格式。我批评她写文章一个套路,没有感情,她索性不再费脑筋,直接去网上下载。公司项目奠基仪式上,孟平给老总写的发言稿就与一位市委领导的发言稿大同小异,闹了很大的笑话。孟平不会做电子表格,又不肯学,我一让她做表格,她就投机取巧跑到工程部去找设计人员帮忙。
一年后,王军接到调令去总经理身边当秘书,临走前请部门同事聚餐。饭桌上孟平向我透露了自己在经理办升职无望,想转型的心思。我当然赞同,人往高处走水往低处流,只要她有才华有能力,公司自有她施展的舞台。
孟平想做人力资源部的培训讲师,恰好她有过当老师的资历,可谓专业对口,可是她的阅历浅、经验少,她讲课,员工不太买她的账。做培训助理,她又心浮气躁,配合度不够。她和市场部的文案小叶是好朋友,又想着往文案方面发展。文案和文员的岗位虽然只有一字之差,对文字水平和创意的要求却比文员高多了,孟平的文字功底显然不够。本部门没有上升空间,其他部门也找不到出路,孟平距离做管理层的
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