班建守则(标准化班组).doc

岗位职责
车班管理职责
组织、指挥车班安全生产、优质服务、经济效益、路风综治和乘务管理等工作。
加强政治、业务学习、每趟车出乘车班按规定进行政治、业务学录、保质保量。
落实各项管理制度和各工种作业标准,为旅客提供优质服务。
建立健全车班基础台帐,按规定及时填写台帐和修改规章,各类文件统一归档保管,各车班有非正常情况下的应急预案。
列车长每趟车退乘后及时到车队、乘务科等部门进行趟工作汇报,并接受指导。
及时填写各类生产报表、台帐,做到数据准确,字迹清楚。
按规定及时召开日常管理中发生的突发或带普遍性问题的分析会。
各工种岗位责任制
列车长岗位责任制
认真坚持党的路线、方针、政策,遵守国家法令和规章制度,组织全体乘务员质量良好地全面完成旅客和行包运输任务。
严格执行安全制度,经常进行安全生产教育和群众性的自查自纠活动,确保旅客、行包和国家财产的安全。
坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,组织乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和车容卫生工作。认真听取、正确处理旅客意见,做到“三要、四心、五主动”,不断提高服务质量。
精通本职业务,组织乘务员学习技术,练好基本功。根据上级命令指示及时修改规章制度。组织查验车票、正确填写票据报表,妥善保管票据、票款。根据客流变化和行包运输规律,做好运输指挥工作。
负责对本车班的列车服务过程进行控制,认真填写《旅客列车卫生鉴定表》及《旅客列车“三乘”联检计实表》。
加强车班管理,发挥群管组织作用,认真组织劳动竞赛,掌握评比资料,树立典型,总结推广先进经验,密切与车站协作,搞好“三乘一体”关系。
坚持群众路线,发扬民主作风,接受群众监督,自觉加强生产劳动,关心群众生活,注意工作方法,发现问题调查研究,实事求是,正确处理。
根据上级要求,制定工作计划,采取有效措施,认真组织落实及时总结汇报。遇有领导乘车或检查工作时,按规定主动汇报,接受指导并做好接待。
副车长岗位职责
在列车长的领导下,认真坚持党的路线、方针、政策,遵守国家法令和规章制度,组织全体乘务员质量良好地全面完成旅客和行包运输任务。
严格执行安全制度,经常进行安全生产教育和群众性的自查自纠活动,确保旅客、行包和国家财产的安全。
坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,协助车长组织乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和车容卫生工作。认真听取、正确处理旅客意见,做到“三要、四心、五主动”,不断提高服务质量。
精通本职业务,组织乘务员学习技术,练好基本功。根据上级命令指示及时修改规章制度。组织查验车票、正确填写票据报表,妥善保管票据、票款。根据客流变化和行包运输规律,做好运输指挥工作。
协助列车长对本车班的列车服务过程进行控制,认真填写《旅客列车卫生鉴定表》及《旅客列车“三乘”联检计实表》。
加强车班管理,发挥群管组织作用,认真协助组织劳动竞赛,密切与车站协作,搞好“三乘一体”关系。
遇有领导乘车或检查工作时,按规定主动汇报,接受指导并做好接待。
加强列车安全、消防和治安防控工作,车班每趟出乘、终到应组织开展三乘联检,协助处理本趟车的各项乘务工作。
班组管理制度健全,有考核、有记载。各处所得规章修改、文电、命令摘抄及时、正确:票据、报表、台帐填写规范、数据准确、保证完整。
负责本车班票据的清领、保管、配发、登销等工作。出、退乘到段收入室领、交代用票。严格执行票据票款管理制度。票据、现金管理制度健全,确保安全。
预备车长岗位责任制
在列车长的领导下,认真坚持党的路线、方针、政策,遵守国家法令和规章制度,组织全体乘务员质量良好地全面完成旅客和行包运输任务。
严格执行安全制度,经常进行安全生产教育和群众性的自查自纠活动,确保旅客、行包和国家财产的安全。
坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,组织乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和车容卫生工作。认真听取、正确处理旅客意见,做到“三要、四心、五主动”,不断提高服务质量。
精通本职业务,组织乘务员学习技术,练好基本功。根据上级命令指示及时修改规章制度。组织查验车票、正确填写票据报表,妥善保管票据、票款。根据客流变化和行包运输规律,做好运输指挥工作。
协助列车长对本车班的列车服务过程进行控制,认真填写《旅客列车卫生鉴定表》及《旅客列车“三乘”联检计实表》。
加强车班管理,发挥群管组织作用,认真协助组织劳动竞赛,密切与车站协作,搞好“三乘一体”关系。
有领导乘车或检查工作时,按规定主动汇报,接受指导并做好接待。
加强列车安全、消防和治安防控工作,车班每趟出乘、终到应组织开展三乘联检,协助处理本趟车的各项乘务工作。
班组管理制度健全,有考核、有记载。各处所得规章修改、文电、命令摘抄及时、正确:票据、报表、台