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RDC仓储培训手册080514.pptRDC仓储运作流程培训二零零八年五月
RDC基本情况介绍
RDC流程制度标准
目录
RDC基本情况介绍
一、RDC主要任务
接收干线到货、货物存储、根据销售订单快速将货物发出,为干线和配送提供服务,为销售提供支持。确保货物存储安全。
二、RDC主要物流功能
货物分拣、存储、装卸、包装,等增值服务功能。
三、RDC数量
目前管理的RDC有40个:省会RDC有27个、地级市RDC有13个。
四、RDC管理的产品
主要有:TCL彩电、空调、白电(冰箱、洗衣机、电磁炉)、AV(视盘机、影响、功放),乐华彩电,幸福树连锁产品,及其备件、广告品等。
RDC基本情况介绍
成品
产品大类
TULIP-SPD系统仓位设置
属性分类
库内区域设置
1
TCL王牌彩电
RDC仓
正品、不良品
RDC仓(正品区、不良品区)
2
TCL白电
RDC仓、商返仓
RDC仓(正品、不良品)、
商返仓(正品\返厂机)
RDC仓(正品区、不良品区)
商返仓(正品区、返厂机区)
3
乐华彩电
RDC仓
正品、不良品
RDC仓(正品区、不良品区)
5
TCL空调
RDC仓、不良品仓、二等品仓、暂存仓
正品、不良品、二等品
正品仓、不良品仓、二等品仓、暂存仓
4
TCL-AV
RDC仓
正品、不良品
RDC仓(正品区、不良品区)
6
幸福树产品
RDC仓、暂存机仓、商返机仓、拒收机仓
正品、不良品、暂存机、商返机、拒收机
正品仓、不良品仓、暂存机仓、商返机仓、拒收机仓
备件物料
大类
库内区域设置
所有权
用途
系统仓位设置
备注
1
货损物料
不良品物料区
速必达
更换RDC不良品
无
2
中转物料
中转物料区
物料清单注明的收货单位
终端收货单位使用
无
3
广告品
广告品区
广告品对应事业部
各销售部营销推广
乐华广告品有“RDC仓”,其它未设仓
五、RDC操作系统

1、条码系统是对RDC出库条码进行管理,RDC需操作。
2、SPD系统是对RDC出入库操作及库存进行管理,SPD系统具有库位管理、库龄管理、库内移位、锁定/解锁、等级(翻牌)状态转换等TULIP系统没有的功能,RDC需操作。
3、TULIP系统是TV、乐华、白电、幸福树产品订单系统,对RDC库存也进行管理,但管理功能没有SPD系统健全。TULIP系统RDC不操作,但保留有查询权限。
RDC基本情况介绍
RDC操作系统
条码系统
SPD系统
TULIP系统
客户系统
回写
核对
库存
核对
客户系统
RDC基本情况介绍
六、总部RDC业务监控人员及工作职责
一、RDC货物验收标准
二、RDC授权书管理
三、RDC出入库流程
四、RDC好、坏机转换操作
五、RDC货损货差处理流程
六、RDC月末盘点
七、RDC现场管理
八、RDC条码采集管理
九、RDC质量监查
RDC流程制度标准
1、TCL、乐华成品
2、TCL空调商返机收货标准
3、TCL白电商返机收货标准
4、TCL物料备件
5、幸福树产品
一、RDC货物验收标准
1、TCL、乐华成品
一、RDC货物验收标准
序号
检验项目
不良品判定标准
处理办法
1
卡通破损脏污
破损长度>10CM;正、侧面磨损脏污>50CM2,底部磨损脏污>100CM2。
收货、报案、签收为不良品
2
卡通潮湿
正、侧面潮湿>50CM2,底部适当放宽。
3
卡通凹陷变形
卡通变形严重(水平凹凸>,建议值)。
4
二次封箱及包装带
二次封箱胶带不是专用胶带,胶带起封无粘性,冰箱、空调缺少包装带。
5
内损
卡通变形严重、淋湿、水渗入箱内、搬运有异响,通知售后开箱检测,根据售判定结果视为货损或报废。
收货、报案、不良品签收(报废机不在系统签收)
6
丢失
到达实物少于送货清单数。
报案、货差部分不签收
7
冰箱退货
以上不良现象+墩角。
收货、报案、签收为不良品
(通知白电售后逐台开箱检查)
8
空调商返机退货
空调退货入库的不良品判定标准同上
客户拒收退货的不良品收货、报案、签收为不良品。
裸机,退货型号、数量与计划不符,封箱不完整。
拒收,反之收货
2、TCL空调商返机验收标准及处理办法
一、RDC货物验收标准
一、空调商返机RDC收货标准
《TCL、乐华成品》和《空调退货入库标准》,空调退货入库标准:①货物必须有包装箱,裸机拒收;②外包装与箱内实体机不相符,由退货方用A4纸打印标明正确的实体机型号并贴于外包装箱上,空调售后加盖“TCL空调器武汉有限公司—退货专用章”,RDC