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论运营管理与企业竞争力-制定运营战略,提高企业竞争力
NANCHANG UNIVERSITY 《生产与运作管理》期末试卷(本科生用) 学院: 经济与管理学院专业: 物流管理091班学号: 学生姓名: 黄婷 2011年12月论运营管理与企业竞争力―制定运营战略,提高企业核心竞争力【摘要】企业核心竞争,是企业赖以生存和发展的关键要素企业得到持续市场竞争优势的力量之源是企业长期发展的重要保障。一个企业如果要在经济全球化的背景下就必加强企业的核心竞争力。企业运营它着一个企业的市场经营成果;从长远来看,适合企业经营需要的并不断完善第二次世界大战之后,美国企业通过其市场营销和财务部门来开发其企业战略。由于战争期间产品极为匮乏,使得战后的美国对产品的需求十分旺盛,当时美国企业可能够以相当高的价格出售他们生产管理的任何产品。在这样的企业环境中,人们不注意运营战略问题,只关心大量生产管理产品供应市场。但是,到了20世纪60年代末期,哈佛商学院被称为“运营战略之父”的管理大师威克汉姆斯金纳教授认识到美国制造业的这一隐患,他建议企业开发运营战略,以作为已有的市场营销和财务战略的补充。在他的早期著作中,就提到了运营管理和企业总体战略脱节的问题,但当时并没有引起企业界注意。随着市场竞争日趋激烈和全球经济的发展,运营管理如何更好地适应市场竞争的需要,成为企业生存发展的突出问题。由于运营管理对企业竞争实力的作用和对运营系统的战略指导意义,它日益受到各国学者和企业界的关注。随着人们对企业战略的研究与实践,也开始了对运营战略的研究运营战略是指在企业经营战略的总体框架下,如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。运营战略的目的是为了支持和完成企业的总体战略目标服务的。运营战略的研究对象是生产运营过程和生产运营系统的基本问题,所谓基本问题是指包括产品选择、工厂选址、设施布置、生产运营的组织形式、竞争优势要素等。企业的运营战略是由企业的竞争优势要素构建的。竞争优势要素包括:低成本、高质量、快速交货、柔性和服务。企业的核心能力就是企业独有的、对竞争优势要素的获取能力,因此,企业的核心能力必须要与竞争优势要素协调一致。作为零售业,沃尔玛凭借强大的供应链管理成本管理顾客至上、利益相关方多赢等一系列成功的运营管理战略沃尔玛的战略标志是:天天低价,商品的选择范围宽广,较大比例的名牌商品,使顾客感到友善而温馨的商店环境,较低的营业成本,对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩张,创新性的市场营销,以及优良的售后服务保证。沃尔玛并没有发明天天低价战略,但在
“执行”这个要领上,它比任何一家别的折扣商店都要做得更多年来在美国及其以外的国家和地区获得了迅猛的发展三、运营竞争战略的类型企业的市场环境就是空前激烈竞。如何在竞争中求发展,是每个企业都在思考的课题。根据迈克尔??波特教授的竞争战略理论,企业的利润将取决于:同行业之间的竞争,行业与替代行业的竞争,供应方与客户的讨价还价以及潜在竞争者共同作用的结果。按照迈克尔??波特的竞争战略理论观点,运营竞争战略也可以分为三种基本类型:总成本领先战略这是在某一产业领域内使成本低于竞争对手而取得领先地位的战略,其着眼点是取得价格竞争优势。在这种战略下,一般是运营系统具有一定的规模优势和技术高、产量大等优势。成本领先战略要求企业加强对费用的控制,以及最大限