门店送货流程图
不成功
成功
将“顾客服务信息单”和发票存根联按集中配送、门店配送、带货安装进行分类
录入客户信息建档
查询门店待送货信息进行送货派工并打印“送货派车单”(一式三联)1、提货联 2、顾客回执联 3、司机联,在提货联上盖章确认,司机联留存
送货派车单
持”送货派车单”前两联到相应库区办理提货后通知顾客
根据“送货派车单”提货联中的商品信息提货,并盖货已付章,提货联留存
送货
送货后收回顾客手中的发票提货联与顾客签字后的“送货派车单”顾客回执联,捏对交于派车员,并换回”送货派车单”司机联
判别未送出原因
将残次入库同时换正品交司机再送货,若能销售进行二次销售,否则残次转仓至配送
送货司机将商品送至暂存库,暂存库验收商品无误后,开据两联“商品暂存单”,存根联库房留存,暂存联交存货人
发票提货联与“送货派车单”顾客回执联
派车员系统中制作送货成功确认
派车员将送货司机的“商品暂存单”暂存联和“送货派车单”全部收回,以待下次派车
凭派车员更改后的“送货派车单”中的“司机名称”办理月末送货费结款
办理月末送货费结款
门店录入干事门店服务台派车员门店售后司机仓库中保管员财务人员
顾客未收货
一次性开箱不合格
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