房地产销售及运营管理
——房地产营销培训
提纲——
第一部分销售是什么
第二部分房地产销售是什么
第三部分房地产运营管理
第一部分:
什么是销售?
一、什么是销售——
站在顾客的立场来说,就是5句话:买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。
站在销售者的角度开说,销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。
你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。
二、销售是什么——
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
销售的定义——
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。
思考——
为什么要做销售?
三、销售人才观——
《天下无贼》中的黎叔有句名言:“你知道21世纪最贵的是什么吗?
——
人才!
销售人才的特质——
自身潜力
学习能力
勇于挑战
楷模人物——
李嘉诚先生世界华人首富
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