业务员岗位职责
1、坚持“丧主至上”的服务宗旨,熟悉掌握国家殡葬改革政策和当地丧葬习俗,为客户提供周到服务。
2、负责向客户介绍公墓情况,陪同客户参观,客户接待、协助确定墓址、签订协议。
3、负责访客登记、客户资料整理,电话反馈。
4、负责与安葬丧主的联系,安排接送骨灰车辆,协调墓穴施工、墓碑刻字单位。
5、负责本人责任区内墓碑及环境卫生。
购墓流程
业务接待、登记→确定墓址→预付订金→补交余款→确定碑文→确定安葬日期→办理正式手续→安葬
购墓须知
(1)、凡到公墓参观、购买墓地者,须先登记,而后由公墓工作人员引领进行参观或选购墓地。
(2)、收费标准:按民政局、物价局的规定价格收费。
(3)、订购个性墓、高雅艺术墓的,须在指定园区选址。双方对墓碑型式设计、质量、标准、占地面积、价格进行协商,签订购墓协议。
(4)、墓地绿化由公墓统一安排进行免费栽培、管理,客户有绿化特殊要求的,经公墓服务中心同意可提供有偿服务。客户须爱护公墓的花草树木、碑墓及一切设施,如有损坏照价赔偿。
(5)、安葬时公墓帮助免费施工,安葬后公墓服务中心给客户发放骨灰安放证,一墓一证。
(6)、墓碑刻字,客户须在使用前10日内将碑文和刻字费交公墓服务中心。
(7)、为了确保安全,防止火灾,祭奠时须到指定地点燃放鞭炮,焚烧纸、香、花圈等物。如不按规定执行而发生问题的,由墓主负责赔偿损失。为保持公墓整洁,公墓服务中心对祭奠物2日后进行清理。
(8)、以上规定自2008年6月1日起实行。
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