庐山天沐温泉度假村策划回眸.doc

庐山天沐温泉度假村策划回眸
 
2004年初,我们获得江西庐山天沐温泉度假村的全程综合策划重任,一晃三年了,天沐温泉从默默无闻碌碌无为的工人疗养院一跃成为江南第一温泉。作为项目的总策划,作业过程成长为难忘的往事。
A、揽活三部曲:一楼二楼三楼
当我们听说天沐找策划公司的时候,已经是尾声了。为了在旅游策划上树立品牌,我携机构的副总经理蔡汉平、蒲清华赶到九江星子县温泉镇庐山天沐温泉度假村,在一楼营业大厅一见面,天沐颉总助就直言不讳地说:我们已经基本确定了九江的一家策划公司。
我说,既然来了,我们就简单聊两句,权当交个朋友……
颉总助皱了皱眉,没有吱声,我赶紧抓住机会,谈了几点对旅游产业的看法。
仅仅2分钟时间,颉总助面有喜色,他打断我的话:“这里太吵,我们换个地方说”。说完,带我们乘坐电梯,上了二楼,电梯口旁边有一个供住客等电梯时坐的沙发,他示意坐下,我们继续。
在绿色的沙发上,根据自己所熟悉的广东、江西等地的市场的解读,我继续就温泉度假村的经营思路侃侃而谈……
时间过去了3分钟,颉总助难掩笑容,他又打断我的话:“李总,我们还得换个地方”。说完,他带我们乘坐电梯,上了三楼,叫楼层服务员开了一间客房,我们在那里一谈就是一个钟头。
时间过得真快,一晃已经下午五点多了,颉总带着我们直奔酒店,请来黄总经理和来自珠海的钟副总相见,在包厢里,我们继续友好而热烈地交流。
或许是本次交流的印象太深刻了,时隔数天,百富宸实业公司召开董事会,正式确定双方合作关系,“天沐”与“天地纵横”终于“天天”向上了。
B、一句流行语:今天你泡了吗
“天沐”温泉迅速走红,去天沐泡温泉一时成了远近市民的新时尚。在南昌,一到周末,不少人提起休闲去处,不由得问:
“你知道庐山天沐温泉吗?”
“你去泡了吗?”
“你怎么还没去?”
“你才去了一趟?”
那些日子里,个人、家庭、单位,纷纷不约而同等往天沐赶去,一时人满为患,床位脱销,到周五、周六、周日,更是一位难求。周边的小宾馆、老旅社,竟然靠着傍天沐这个“大款”,荡开尘封已久的客房接待新贵邻居的来宾,赚得盆满钵满。连一向高高在上的媒体,也纷纷改换笑脸,不惜以广告版面/时段与天沐置换门票。
 C、一句口头禅:你能不能不来
“天沐”温泉迅速走红,苦了天沐黄老板。特别是周末三天和节假日,走后门订位的领导、朋友纷至沓来,弄得他捉襟见肘,有时连自己的床位和办公室也得腾出来让朋友们住。有天下午,我与黄总在他办公室聊工作,一个小时里,我们的谈话被他的20多个来电打断得支离破碎,别的老板打电话不外乎“请一定过来捧捧场”、“请务必来帮衬帮衬”!但黄总的电话通常是央求别人——
“你能不能不来?!”
“你一定要来,那就要当天来回,我找不出床给你过夜!”
D、县以泉名:就是天沐温泉的那个星子县
“天沐”温泉不仅仅吸引了本省人趋之若骛;远在外省的千湖之城的武汉人也流连忘返。星子县委潘书记一次出差到武汉,酒桌上被老朋友引见给新朋友:
“这位是江西星子县委书记”
新朋友一片茫然:哪个星子县?
“就是天沐温泉所在的那个星子县!”
“噢!知道知道”,新朋友释然,潘书记谔然。
E、平等的不等式:220亩=220平方公里
接了“天沐”温泉策划后第二年,“中国道都”龙虎山风景区旅游集团的刘总也前来南昌与我论旅游之“道”,由此得知,这个有着220平方公里、有着65代相传至今的中国第二大家族“张天师”演绎并沉淀2000多年的道教文化中心、直接隶属于市政府下辖两个镇政府的景区管委会管理,600多人的国企旅游集团开发的国家级风景区,其年度纯利润,竟然与区区200亩开业仅1年的天沐温泉基本持平!!!
须知:龙虎山有着绝佳的自然景观;更有着世界级的人文资源:天师府、留侯(张良)庙、悬棺、正一道、天师道!资源不是问题,差距在于对旅游的开发层次和管理档次。
F、四大新天王:抄我者死,超我者生
“天沐”温泉一“泡”打响,除了吸引成千上万的游客一路兼程跃入池中外,另有一群投资商看在眼里,急在心里。于是,本来乏人问津的温泉小镇,一下突然冒出了四个度假村(宾馆),连取名都学天沐,一律以“天”字打头;被我称为“四大天王”。由于天沐的红火,大家公认策划功不可没,本公司派驻天沐项目的策划师,顿时成了炙手可热的红人;本公司的其他一批策划师,尽管有的只在天沐泡过一两次温泉,一时也成了抢手货,有几个人就辞职出去接了新温泉项目的策划活……
随着时间的推进,人们发现“四大天王”并没有火起来,有的甚至烂了尾;有的建到一半见势不妙被迫改变业态,总之,都未能步老天王的后尘。
失败的项目大都相同,成功的企业各有千秋,天沐经验何在?
G、十条真诀窍:天沐启示录
 根据我的体会,天沐温泉成功经验包括但不限于以下十条:
1、核心资源的强力保