天津顺驰物业管理有限公司员工手册.doc

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第一章序言
 
大家好!欢迎你加盟顺驰集团天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司,你的到来为顺驰企业平添了一份力量,在这里有你热爱的工作,更有你期待的机会与梦想,为实现你的价值,可以将你的智慧、潜能无穷的发挥到极至,通过彼此的合作,我们将用共同的语言、共同的信念、共同的目标、共同的行动去打造企业的未来,实现与企业的同步发展,让梦想变成可能。
为了使你对顺驰物业公司的管理和公司相关规定有比较清楚的了解,明确企业与员工双方的权利和义务,公司编制了这本《员工手册》,凡受聘于本公司的员工应严格遵守。
本员工手册为公司所有,请大家妥善保管,离职员工请将本手册归还人力资源部。
公司简介
天津顺驰物业管理有限公司成立于一九九七年,是从事物业管理服务的专业化公司。2000年加入首届中国物业管理协会,任理事单位;2001年获得天津市物业管理企业一级资质;并跻身于天津市物业管理十强企业之列,2003年获得全国物业管理企业一级资质。
公司秉承集团“使命般的激情,信任并尊重每一个人,永不满足的挑战精神,鼓励创新、主动变革,创造奇迹的团队精神,共同发展、分享成功.”的企业文化理念及核心价值观,结合物业管理的特点,以“挚诚务实,业主至上,遵规守约,无微不至”的质量方针,营造独特的“家”文化氛围,引领一种追求文化品味和生活方式的服务方针,并以“认真、务实、高效、创新”的工作态度,致力于公司整体管理水平的提高,使服务延伸到岗位的最小细节。通过多年的实践和服务,形成了独特的管理风格和运作模式, 赢得了业主广泛的信赖,形成良好的口碑相传和对顺驰品牌的认知,在同行和社会各界享有很高的声誉。目前在管项目:名都公寓、名都新园、世纪城、香榭里、顺园、久华里,太阳城、半岛蓝湾、莱茵春天等先后获得国家建设部及天津市物业管理示范(优秀)小区的称号。
公司成立至今,始终坚持在全力支持集团发展的同时,把强化服务意识、深化基础服务、提高服务标准、让每一位业主满意作为工作目标,坚持高起点,高标准的提升产品附加值。随着公司的发展,凭借集团的雄厚实力,在提高服务质量的过程中提高科技含量,并开始向异地拓展。公司将以更超前的服务理念,先进的管理手段,依靠充满挑战激情的团队,沿着规范化、专业化、规模化的道路快速发展,提升顺驰物业管理的优秀品牌形象。
第三章员工聘用制度
公司人员的聘用是为了公司发展储备人才,促进企业目标的实现。
一、公司进行招聘源于以下人员需求:
定编缺员的补充
突发的人员需求
公司所需的专门人员
确保新项目的储备人员
企业对组织有所调整
二、人员招聘程序
经理助理以上人员需求应提前一个月,主管以下人员需求应提前两周递交《人员需求单》。
有人员需求的部门或项目在规定时间内向分管副总经理递交《人员需求单》,分管副总经理在确认无内部调动的可能后,向人力资源分管副总经理转单。
人力资源部收集《人员需求单》,拟订招聘计划,具体内容包括:
招聘职位及名额
资格条件限制
职位预定薪金
计划招聘方式
招聘计划由公司总经理审定核准后,人力资源部开始进行对外招聘工作。
人力资源部会同相关专业部门对应聘人员进行初试,通过《应聘登记表》获取应聘人员背景信息。同时在《应聘登记表》上记录,表明对应征者的评语及结论,对不符合要求者予以淘汰。
初试合格人员,应聘资料转交各分管总经理进行复试;管理员以上人员须由公司总经理进行最终复试。
人力资源部向被录用者发出录用通知,参加新员工入司培训。
三、员工报到程序
1、新员工报到时需提供下列资料:
身份证原件及复印件
学历证原件及复印件
资格证明原件及复印件
近期一寸彩色免冠照片两张
2、人力资源部收齐新员工报到资料,建立个人资料档案。
3、人力资源部负责新员工的岗前培训组织工作。
4、岗前培训结束后,人力资源部负责办理报到手续,包括:《报到通知单》、员工登记资料以及员工胸卡;工服领用详见综合管理部《工服管理办法》;新员工持单到分配部门或项目报到。
四、员工正式录用程序
员工的试用期为三个月,并按规定进行考核。
人力资源部于每月16日办理员工转正手续。
试工期结束后,由所在部门或项目负责填写《员工转正申请单》,需附相关证明材料(包括绩效评估表、述职报告等),人力资源部组织相关考核,报请分管副总经理批准后转人力资源部。
人力资源部持单经公司总经理核准后,办理员工相关手续。
人事异动管理制度
公司人事异动包括员工的晋升、降职、调职、离职,以达到人员合理调配的目的。
一、员工晋升、降职程序
1、员工晋升或降职由所在部门或项目填写《员工异动申请单》,报分管副总经理核