酒店吃饭礼仪
酒店礼仪作为一个礼仪之邦,我们应该从点滴小事做起。礼仪除了是一个人内在的修养更是一个民族乃至一个国家的文明象征。在时常生活中,在乘坐自动扶梯时靠右侧站立,这就是礼仪;在乘坐公交车时,不推搡他人,为老人还孩子让座,这就是礼仪;在饭馆吃饭时,与朋友不呼喊,低声细语的交谈,这就是礼仪。礼仪在我们的生活中的每一个地方,在与人相处的每一个细节里。从定义上讲,礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。酒店礼仪,包括三个方面,分别是:仪表仪容,可以概括为形象礼仪;言谈举止,即是语言礼仪;句值得规范、得体,称之为操作礼仪。在365酒店中,我充分感受到了哪里工作人员的这三方面礼仪。礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。就个人而言,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。
篇二:酒店礼仪规范。
课程论文题目:酒店礼仪分析课程名称旅游职业礼仪礼仪作为一种社会现象是与人类文明同时产生的。拥有良好的礼仪修养不仅能够提升个人素质,还能帮助你在事业上获得成功,更能使你身边的生活
变得更加美好。认识自己,了解自己,在书中学会广阔的知识,在实践中拥有不凡的谈吐,让你和你身边的人都因你的存在感到幸福。本文还列举了一些提高个人修养的方法,希望能帮到大家。一.商务礼仪的重要性(一)生活工作中的礼仪1、提高个人修养从个人的角度来看,掌握一定的酒店礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身。俗话说得好,人靠衣装马靠鞍,一个人的精神气质不仅能从个人着装上体现出来,更能从他待人接物的行为习惯上体现出来。我们都知道投标这一商业活动,试想一下,如果你有一块地想要交给一个公司代为管理。这时,出现了两个公司,一队是穿着休闲裤和马甲,背着帆布书包的五个人;一队是身着衬衫正装,手提公文包的五个人。
第一印象之于你,你会选哪队呢?毋庸置疑是第二队。当然我们并不否认身着休闲服的那一队就一定没有能力,但相比于专业精神和对待这个项目的态度,第二队就更胜一筹了。同样面试如此,千万不能忽略着装及妆容在面试中的关键作用。毕竟,你给人的第一印象于你的外表和基本礼仪。
2、塑造企业形象从企业的角度来说,掌握一定的酒店礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。在当今竞争日益激烈的社会中,越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段,同时也是已成为企业形象的重要表现。正如我们所见,很多公司的老板为员工开设了礼仪课,尤其是前台服务人员,他们就是公司企业的“门面”,一个好的前台服务相信能给顾客一个好的心
情,从而提高顾客对企业的满意度。最广为人知的应该算是空姐了,相信大家也都很期望成为那
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