三好一满意.doc

开展“三好一满意”8月份阶段总结

按照市卫生局开展“三好一满意”活动通知要求和统一部署,我院高度重视,认真谋划,周密安排,积极引导全院职工立足本职工作,结合行业特点,以科学发展观为统领,以创建人民满意医院为目标,以开展“三好一满意”活动暨民主评议行风工作为抓手,精心组织,明确任务、落实责任,认真实施,有力地推动了医院中心工作,取得了初步成效。现将8月份阶段工作汇报如下:
一、主要做法
(一)高度重视,加强领导
医院高度重视,成立了以院长为组长,其他院领导为成员的医院“三好一满意”活动工作领导小组,确保了“三好一满意”活动暨民主评议行风工作的有序开展。医院先后多次召开会议进行专题研究,科学制定活动实施方案,明确规定各个阶段各个环节的工作内容、工作标准和工作要求,做到规定动作不走样,自选动作有创新。
(二)广泛发动,全面部署
进行了广泛深入的思想发动,为医院开展“三好一满意”活动工作奠定了坚实的舆论基础、广泛的民意基础和扎实的思想基础,使前期多角度、多形式的宣传工作更加深入、更加明确,形成一股强大的合力,使发动工作做到了点面结合、条块协同、上下联动。通过层层组织宣传发动,使广大医务人员充分了解深入开展“三好一满意”活动工作的目的、意义、内容和要求,真正让教育做到入情入理,入脑入心。
(三)创新载体,营造氛围
为配合深入开展“三好一满意”活动工作,医院结合自身环境和特点,利用宣传优势和宣传平台,大造深入开展这两项活动的舆论环境和宣传氛围。全面掌握活动的进展情况,及时发现存在问题与不足,认真梳理解决难点与瓶颈问题,深度挖掘工作特色与亮点,大力弘扬大医、大德、大爱精神,广泛收集群众的意见建议,接受社会评议和监督,在医务人员中形成争做“服务好、质量好、医德好、群众满意”的白衣天使的良好风气,不断把活动引向深入。
(四)完善档案,强化监督
为了使“三好一满意”活动工作开展有实效性,举措有针对性,把群众最关心、反映最强烈、最突出的问题找准、找全、找实,医院制作了医患联心卡,置于医院各个分诊台和病区,让群众了解活动、积极参与监督。及时反馈群众意见和建议,强化院内院外的有效监督,有效督促、改进医院的工作。
(五)创先争优,树立形象
一是开展推优评先活动。组织推选、树立榜样,宣传典型,激励先进,弘扬正气,用典型推动工作,发挥典型的示范、带动、辐射作用,全面提升党员队伍和推动党建工作; 二是开展“三引领、三服务”的主题实践活动。通过调研走访、座谈交心、民主热线、发放征求意见表等方式广泛征求患者、社会、政府等意见和建议,认真查找工作存在差距,紧密围绕“引领经济发展加速、引领社会管理创新、引领城市管理提升,服务社会、服务群众、服务工作对象”切实提出整改措施,落实惠民利民举措,充分发挥引领作用,提高服务能力,切实增强人民群众的幸福感,为医院发展和“十二五”科学发展做出积极贡献。
二、主要体会
回顾阶段的工作,我们做到了思想上高