中海物流:信息化循序渐进
中海物流1995年注册成立时,只是一家传统的仓储企业,其业务也仅仅是将仓库租出去,收取租金。此时物流管理系统的建设对公司的业务并没有决定性的影响。1996年,公司尝试着向配送业务转型,很快发现客户最为关心的并不是仓库和运输车辆的数量,而是了解其物流管理系统,关心的是能否及时了解整个物流服务过程,能否将所提供的信息与客户自身的信息系统实现对接。可以说,有无信息系统,是能否实现公司从传统物流向现代物流成功转型的关键。另外,公司在提供JIT配送业务过程中所涉及的料件已达上万种,没有信息系统的支撑,仅凭人工管理是根本无法实现的。因此,信息系统的实施成为中海物流业务运作的需要,是中海物流发展的必然选择。
中海物流信息系统的实施经历了三个阶段:第一个阶段为1996年至1997年实施的电子配送程序,以实现配送电子化为目标,功能比较单一;第二阶段为1998年至1999年实施的C/S结构的物流管理系统,实现了公司仓储、运输、配送等物流业务的网络化;第三阶段始于2000年,结构的物流电子商务化为目标,开发出了目前正在运行的中海物流管理信息系统,并专门成立了中海资讯科技公司进行该系统的商品化工作。
中海物流管理系统的总体结构由物流管理系统、物流业务系统、物流电子商务系统和客户服务系统4个部分组成。物流管理系统主要应用于物流公司的各个职能部门,实现对办公、人事、财务、合同、客户关系、统计分析等的管理;物流作业系统应用于物流操作层,主要功能有仓储、运输、货代、配送、报关等;实现网上数据的实时查询和网上下单;客户服务系统为客户提供优质的服务。
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