银行卡业务操作规程 (酒店类)
中国银行丽江支行
银行卡业务常识
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银行卡中的两大类--
信用卡和借记卡
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序:
信用卡
EDC操作中,必须输入密码
EDC操作中,部分卡不需要输密码
借记卡(储蓄卡)
可先消费一定金额,再还款
先存钱,再在余额限度内消费
能够透支
可用手工压卡操作受理
可以进行预先授权/预授权完成操作
具有有效期
不能透支
只能通过EDC操作受理(不能用手工压卡操作受理
不能进行预先授权/预授权完成操作
不一定有有效期
信用卡与借记卡的区别
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手工压卡
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手工刷卡操作流程
验卡
电话索要授权
压卡
填制直接购货单
持卡人签名
核对持卡人签名
将卡、直接购货单持卡人联归还顾客,妥善保管另外三联直接购货单待向银行清算
只有信用卡才能手工刷卡
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验卡
检验卡面完整性,有打洞、缺角、折痕、卡号挖补、签名栏被毁坏/涂改的信用卡不可受理
检验信用卡的真伪
检验信用卡是否在有效期内
说明:
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压卡(一)
选用正确的签购单,刷卡前请勿撕去签购单表面纸
刷卡后检查压印是否清晰,若有遗漏,请当着持卡人的面撕毁,重新压印
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压卡(二)
填写签购发生的日期、金额。若申请授权,将授权号码填写预授权号码一栏
长城卡须填写持卡人有效证件号码(身份证、军官证、士兵证、护照)
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授权号
信用卡只有在获得银行的授权的情况下才能刷卡消费
授权号由信用卡公司发出
确认持卡人具有支付能力
不能完全证明顾客是真正的持卡人
不能分辨真假卡
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