中国邮政快递的发展现状及对策分析.doc

中国邮政快递的发展现状
及对策分析


摘要
快递业伴随着中国经济的迅速发展,互联网购物的快速增加,对快递业的市场需求越来越大。中国邮政速递物流公司是中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国内EMS特快专递业务,是中国速递服务的最早供应商,中国速递行业的最大运营商。1980年,我国邮政开办了国内特快专递业务。该项业务作为邮政的精品业务,以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品,同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。公司全国员工近万人,EMS业务包括国内所有市县,延伸亚洲地区。
随着市场需求的增长和不断多样化,业务量逐年增长,业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外,EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

一、中国邮政快递的发展现状
国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国,随着中国改革开放的发展,日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务,同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能,中国快递业由此应运而生。1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS),随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。
但由于市场经济进一步发展,邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求,民营快递企业因此迅速崛起。1993年,顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立,1994年初,宅急送在北京成立。2005年12月,中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。
我国快递业经过30多年发展,已经形成了一个规模庞大的产业。2008年,我备案的快递企业达到5,000余家,。,%;业务收入累计完成479亿元,%。全年同城、异地、%、%%;%、%%。二、中国邮政快递的优势
(一)中国邮政快递拥有首屈一指的航空和陆路运输网络
依托中国邮政航空公司,建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
(二)中国邮政快递具有高效发达的邮件处理中心
全国共有200多个处理中心,其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也已于2008年在南京建成并投入使用。

(三)中国邮政快递还具备领先的信息处理能力
建立了以台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接,可实现
EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信(5185)、客服电话(11185)三位一体的实时信息查询系统。
(四)中国邮政快递一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念
为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005年