教案08员工培训与开发.doc

第八章员工培训与开发
[本章学习目标]
在学习完本章之后,你应当掌握如下内容:








第一节员工培训与开发概论
一、员工培训与开发的含义及特点
(一)员工培训与开发的含义
员工的培训与开发是指企业通过多种方式,使员工具备完成现在或者将来工作所需要的技能并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
员工培训是有组织、有计划的提供的,为了使员工获得或改进知识、能力、态度和行为,达到提高组织的工作绩效,促进员工与组织共同发展为目的的、系统化的教育训练和开发活动。对培训含义的准确理解,需要把握以下几个要点:
1. 培训与开发的对象是企业的全体员工,而不只是某部分员工,当然这并不是说每次培训的对象都必须是全体员工。
2. 培训与开发的内容应当与员工的工作有关,与工作无关的内容不应当包括在培训的范围之内。此外,培训的内容还应当全面,与工作有关的内容都属于培训的范畴。如知识、技能、态度、企业的战略规划以及企业的规章制度等。
3. 培训与开发的目的是要改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效,应当说这是企业进行培训的初衷和根本原因,也是衡量培训工作成败的根本性标准,如果不能实现这一目的,培训工作就是不成功的。
4. 培训与开发的主体是企业,也就是说培训应当由企业来组织实施。有些活动虽然客观上也实现了培训的目的,但是实施主体并不是企业,因此也不属于培训的范畴,例如员工进行自学,虽然同样会改善工作业绩,但不能算作是培训;但是如果这种自学是由企业来组织实施的,那么就属于培训。
(二)员工培训与开发的目的
具体说来,培训就是有计划的帮助员工学习与工作相关的基本能力的过程,培训的目的在于使员工的知识、技能、态度以及行为发生改进,从而使其发挥最大潜力以提高工作绩效。员工培训包含多重目的,其中主要有以下几种:
,提高和增强员工的自我意识水平


,提高工作能力,改善绩效水平
(三)员工培训与开发的特点
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二、员工培训与开发的内容及类型
(一)员工培训与开发的内容
培训是指企业通过各种形式的教育方式改进员工能力水平,提高组织业绩的一种有计划的,连续性的工作,其主要内容大体分为以下几种:






(二)员工培训与开发的类型
员工培训与开发要视企业的需要和员工的具体情况而定。培训与开发从不同的角度可以划分为不