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在日常工作和生活中需注意遵循的基本礼仪
文明礼仪培训教案(姚勃)
“礼”是礼节,“仪”是仪式,“礼节”是把礼节仪式化。
谁是“礼仪”的制定者和发布者?回答是:没有。礼仪虽然没有特殊的机构去制定和管理,社会上却有出色的礼仪专家,他们收集整理社会中好的礼仪方式,不断地教育和传播,形成了人们约定俗成的礼仪规则。非常神奇,礼仪这种东西既没有法规保障,也没有权力强制,却可以在相应的社会空间里广泛流传。左右这其中的是人的面子和尊严。越是社会上层的人就越需要礼仪,当然这其中也有虚荣(真实值得提倡,但是在某种意义上讲,真实并不等于美,如墙)。
因此,礼仪的核心是给人舒适和尊重:比如桌位要有主次,介绍要有前后,穿衣要有场合,送礼要有讲究等等。让他人舒适,感到被尊重,无疑显出了彼此的面子和尊严。
礼貌人人要有,但礼仪却更多的是“上层”人士所需要的隐形的华服。谁在这个社会属于“上层”,谁就越需要礼仪。国际知名品牌比小品牌公司的需求度高,外企机构普遍比国内机构的需求度高,大企业老板比员工的需求度高,发达国家人士比落后国家人群的需求度高,等等。
既然如此,你或你的单位,还有你的国家,如果要走“上层
”就得学习和用好礼仪,这不需要什么特别的道理。
刚才讲的是我们为什么要学习礼仪?俗话说:人往高处走。当今社会经济繁荣,物质丰富,人们普遍生活在衣食无忧的条件下,追求一种高尚、有品位的生活就成了大多数人的需求。那么我个人认为,追求高尚、有品位的生活就应该从有品位和高尚的言行举止开始。
“礼仪”分好多种,有社交礼仪,商务礼仪,餐饮礼仪,生活礼仪等等。每一种礼仪里面还包含着相关相近的各种事物的礼仪,今天我着重讲一下属于社交礼仪范畴的一些知识。我希望通过今天的讲座,对我们在座的每一位朋友在今后的工作、生活及社会交往中有所帮助。我的讲座内容参照了《晓梅说礼仪》一书的有关内容,又融入了我多年积累的一些知识、经验和个人对“礼仪”的理解,算不上给大家当老师,只是借这次机会与大家做个交流,欢迎大家事后提出异议一起探讨。
(张晓梅一全国政协委员,留美归国人士,中国美丽风尚的引领者,她的书籍热销大江南北,新浪博客点击过两千万,被誉为“中国第一美丽博客”有“中国修炼魅力第一人”、“美容女王”的美称。)
第一部分文明礼仪
(别拿别人的错误来惩罚自己)。从来不拿自己折磨别人,也从来不拿别人折磨自己。哪个背后无人说
?谁个背后不说人?让大家都喜欢你,往往是不可能的,我们应该争取让多数人喜欢上我们。孔子对待别人指责的态度是:我总是很幸运,有缺点,别人总能及时指出来。圣人的境界如此高尚,难道不值得我们去反思、去效仿吗?
男人要具备强烈的责任感,为事业、为家庭,你负起了应付的责任,你就是高山,伟岸、成功和幸福就会拥抱你;男人还要学会宽容,由于宽容,一部分男人成了“智者”,另一部分成了“大丈夫”。
女人要自强、自立、自爱、自重。要心自高,站且直。有人说:“女人没有性感,要有漂亮;没有漂亮,要有可爱;没有可爱,要有年轻;没有年轻,要有温柔——”这告诉我们一个道理:美好的东西是无限的,重要的是看你能不能变为自己的。人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽。不要只是把自己打扮成一朵鲜花,要努力成为别人眼中一道美丽的风景。
名礼仪,知人心,希望通过我的讲座来启发大家为创建和谐社会做点什么。
可参阅、收看金正昆教授的讲座。金正昆:中国人民大学国际关系学院外交系教授,中国礼仪泰斗。TV—《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人。
第一讲仪表礼仪
在座的各位,记得有这样一句话:“世界上任何美好的东西,在任何一个角落都是可以吸引和打动人的”。你想做一个讨人喜欢的人吗?你想做一个被人接纳、富有魅力、甚至能够影响他人的人吗?那你必须要学会集纳好的东西,从好的事情做起,从一点一滴做起。这些好的东西可能是品德、可能是善良、也可能是得体的服饰、洁净的气味、温暖的微笑,当然还有生活中的礼貌和礼仪。
一、仪容礼仪
人们通常说:以貌取人,和他人交往第一眼就会给别人留下深刻印象,这种印象来自于你的外表和举止。―个人的仪表不仅能体现你的个人的文化修养,也可以反映出你的审美趣味。穿着打扮得体,不仅能赢得他人的信赖,还可以给人留下良好的印象,提高与人交往的能力。我们首先应该牢记的是,不要仅仅为了某一天而刻意修饰自己,而是平时就要注意收拾自己的头发、面容、体形等等。因为好的仪表是一种习惯,一种贯穿在点滴行为中的修养。注意个人社会形象
1、我们先从发部说起。你最初引起别人注意的是头部和脚部。无论穿多么漂亮的衣服,头发乱蓬蓬,鞋子也很脏,会给人邋遢的印象。通常,职业人士的发部应以整齐、简单、明快、较少修饰的发型为主,要勤洗,定期修剪和保养。女士头发最好不挡住眼睛,出席正式场合最好将长发挽束,头发上不宜佩戴花哨夸