报告人:文化传播系李爱兰
学礼知礼讲礼
-塑造良好形象展示个人魅力
一、礼仪的基本知识
礼仪就是人们在社会活动中应共同遵守的行为规范和准则。
礼:它是一种道德规范
孔子曰:礼者,敬人业
仪:就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式
礼貌、礼节、礼仪
礼貌是指在人际交往中,通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的规范,它侧重于表现人的品质和素养。
礼节通常指人们在日常生活特别是在交际场合,相互表示尊重、友好的问候、祝愿、慰问以及给予必要的帮助和照料的惯用形式,它实际上是礼貌的具体表现方式。
礼仪是对礼节、仪式的统称,是指在人际交往之中,自始至终以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。
1、礼仪的内涵
礼仪是人际交往的艺术
礼仪是有效的沟通
礼仪是约定俗成的行为规范
中国人见面打招呼时,喜欢问“你吃了吗?”“你去哪呀?”而西方人对此都感到很怪异。
2、礼仪的类型
政务礼仪
商务礼仪
服务礼仪
社交礼仪
国际礼仪
3、礼仪的作用
内强素质
外塑形象
增进交往
知识≠文化知识≠教养
知识转化为人格特征时,转化为良好的行为习惯,知识才会成为一个人的教养。
学礼知礼讲礼
尊重的原则
规范性原则
二、礼仪的基本理念
礼仪的核心
礼
仪
尊重为本的原则和理念体现在礼仪规范的方方面面。
尊重的原则
“三A”法则
第一个A(accept)接受对方。
第二个A(attention)重视对方。
第三个A(admire)赞美对方。
“尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点,实际上就等于肯定自我。”
——乔治·枚奥
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