停车场收费员收费制度及流程.doc

停车场收费员收费制度及收费流程
上岗流程及要求
◆上岗时间;全天24小时岗位(早班8:00-20:00,晚班20:00-8:00))
◆接到前一班次人员填写的停车场收费处交接记录单,查看相关的设备及物品情况,还有了解前一班次的注意事项,核对留存发票。
收费流程及要求
在岗的收费员按照收费流程收费,流程要求如下:
(一)有天津中心唐拉雅秀酒店住店客人免费停车券的客人:
扫进场小票
客人提供免费券,查看停车券有效期限及盖章,在有效期内做全部金额减免操作,并在免费券正面记车牌号
回车,打印清单
栏杆打开,把进场小票和免费券(编号放置外侧)及清单订在一起。
(二)有天津中心唐拉雅秀酒店住店客人五折停车券的客人:
扫进场小票
客人提供五折停车券,查看停车券小票有效期限及盖章,在有效期内根据小票做减半金额的操作,并在五折停车券正面写车牌号。
停车费用超出部分交现金,收到现金后再回车,栏杆打开,回车打印清单,找零并撕交现金部分发票。
栏杆打开,把进场小票和五折券(编号放置外侧)及清单订在一起。
(三)有天津中心唐拉雅秀酒店2小时停车券的客人:
1. 扫进场小票
客人提供免2小时停车券,查看停车券有效期限及盖章,数张数,在有效期内根据小票做相应减免金额的操作,并在停车券正面写车牌号,
如进场小票金额超出客人所给停车券金额,超出部分交现金,收到现金后再回车,栏杆打开,回车打印清单,找零并撕交现金部分发票。
把进场小票和2小时停车券(编号放置外侧)及清单订在一起。
(四)天津中心唐拉雅秀酒店供应商:(供应商车内有绿色供应商卡片的)
扫进场小票,如为酒店供应商,请供应商出示绿色供应商卡片。根据此做减免1小时操作,再回车,栏杆打开,按DELETE不打印清单。
在进场小票正面右下角上注明“供”字,在反面记车牌号
如超过一小时的,做减免1小时操作并超出部分交现金并把收到现金写在小票正面右下方,不打印清单,找零并撕发票。
(五)CBRE部门出入证:(此证为一次性使用,上面有有效日期,车牌号)
扫进场小票
客人交给天津中心物业管理处各部门的出入证,核对车牌号,收到出入证做减免全部停车费操作。
把减免的金额写在小票正面右下角,再回车,按DELETE不打印清单,把出入证与小票订在一起已备日后核对。
(六)CBRE晚垃圾车是固定车辆
扫进场小票,核实车牌号。
在进场小票的正面“速宾”的下面空白处写“垃圾”字,在小票反面写上车牌号,做全部减免操作,把减免的金额写在小票正面右下角,再回车,按DELETE不打印清单。
(七)临停客人
扫进场小票,把金额写在进场小票正面右下角。
回车,收款找零并同时撕发票给客