数据库技术方案.docx

广西区质量技术监督局数据库
维保服务方案
南宁秦唐科技有限公司
2016年8月
目录
广西区质量技术监督局数据库 1
维保服务方案 1
1 项目背景及目标 3
项目背景 3
项目目标 3
2 需求分析 3
3 维保范围 4
4 数据库维保方案 5
系统健康状态检查 5
Oracle数据库运维主要核查项 5
Mysql数据库运维主要检查项 9
SqlServer数据库运维主机检查项 10
数据库性能分析与优化调整 10
数据库备份以及恢复服务 11
数据库补丁分析与安装 12
7*24小时数据库救援服务 12
5 技术支持以及服务体系 13
故障处理要求 13
重大活动现场护航 13
维护作业计划 14
信息安全保障 14
第三方协助服务 14
服务质量分析 14
6 项目实施以及管理 15
项目实施策略 15
项目实施计划 15
项目交付文档 15
交付要求 15
提交文件资料 16
项目背景及目标
项目背景
广西区质量技术监督局信息化建设经过多年的发展和完善,已经建立成熟的网络环境及生产经营管理的各类应用系统,目前质监局拥有多套不同类型的数据库(多种操作系统)混合使用(Oracle,Mysql,SqlServer),共十几个节点,其中最大的oracle生产数据库已高达3TB;随着质监工作的业务发展,各系统数据量逐年增加,作为业务核心的数据库,安全性,可靠性的要求也变得越来越高, 需要更加专业细致地对数据库维护,以便更好地为全区质监工作提供IT服务。
项目目标
通过建立规范的维护作业体系,及时发现数据库运行中的风险问题,防患于未然,保障数据库运行健康持续。
对数据库运行性能进行监测分析,及时发现瓶颈,通过外部资源调优、行的重新安排调优、SQL 性能调优、表格和索引存储参数设置调优等方式,及时对性能问题进行处理,保障数据库稳定高效工作;
对各个系统数据库进行补丁升级服务,安装补丁前需要对补丁的可行性及风险性进行分析,并制定升级计划和应急回退计划。同时要做好系统备份准备及详细的测试工作,确保系统的稳定性、安全性,保障系统业务数据的安全;
需求分析
广西区质量技术监督局项目现场多种数据库共存,相互为多个应用系统服务。为保证数据库系统的稳定、安全、合理和高效,减低故障对生产的影响,消除生产故障的薄弱环节,现需购买对以下数据库的保修和维护服务。
ID
数据库节点
数据库类型
应用说明
保障级别
1
oracle rac 双节点(HP主机)
oracle10g
金质工程核心数据库
重要
2
oracle rac 双节点(Linux)
oracle10g
金质工程核心数据库
重要
3
Oracle 单节点
Oracle 10g
边界交换数据库
重要
4
Oracle 单节点
Oracle 10g
云平台数据库(内网)
重要
5
Oracle 单节点
Oracle 10g
云平台数据库(外网)
重要
6
SQL SERVER MSCS1
mssql server2008
外部门户数据库
重要
7
SQL SERVER MSCS2
mssql server2008
外部门户数据库
重要
8
SQL SERVER MSCS3
mssql server2008
OA考核
重要
10
SQL SERVER MSCS4
mssql server2008
——
重要
11
mysql 集群1
——
——
普通
12
mysql 集群2
——
——
普通
维保范围 
提供常态化服务和技术支持,并配备资深工程师,工程师熟悉oracle/sqlserver/mysql等各种主流数据库技术,保证能快速、有效的解决各类故障。
配置和优化系统安全、加固,故障的诊断与排除等。
数据库系统恢复服务,确保系统崩溃后的快速恢复。
为客户提供各个版本数据库系统运行和维护的合理建议。
数据库系统软件升级(用户要求)和不限次(或配合用户)安装。 
对数据库系统本身存在的安全隐患和安全问题,进行修复;对系统配置和数据定期备份
提供系统维修及维护报告。
数据库维保方案
数据库维保工作主要包括: 数据库健康状态检查、数据库性能分析与调整、数据库备份与恢复、数据库补丁分析与安装、7*24小时数据库救援等工作。
系统健康状态检查
检查内容包括:
Oracle数据库