营销心理学
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顾客 类型分析與行销模式
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分析顾客的类型 把握顾客消费的心理动机
顾客形形色色
保险顾客类型
4
观察的方法
静态观察
动态观察
保险顾客类型
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消费者类型
1温吞型
8急燥型
6三心二意型
4自大型
2主顾客型
3识途老马型
5健谈型
7沈默寡言型
6
温吞型
类型分析
时间很多,希望有人可与他一起消磨时间享受人生
行销模式
态度诚恳有耐性,如果急于结束谈话,就为对方下决定,会适得其反,所以请耐住性子,千万不可操之过急
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主顾客型
类型分析
对产品的认知度强,有很强的健康观念,有爱心和责任心,是最忠实的顾客典型
行销模式
感情诉求,温柔行销方式可获得认同,是拓展新客源的不二人选
8
识途老馬型
类型分析
熟悉市场,会与它牌做比较,挑对自己最有利之方式,是一个理性消费者
行销模式
突显产品之独特,并加强专业说明及数据分析,不可太花悄
9
自大型
类型分析
狂妄又自大,自以为是
,喜好名牌及引起注意
行销模式
适当取悦、从头到脚的赞赏,来满足他的虚荣心,拉近彼此间的距离
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