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马上就要到年底了,我们的工作总结具体内容可以包括如何提高现有成绩,克服存在问题,提出新的奋斗目标等等。以下是小编为大家搜集整理的导游工作总结及计划,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在导游工作总结栏目!
导游工作总结及计划(一)
2xxx年即将过去,,回顾这一年来的工作,我我在公司领导及各位同事的的支持及帮助下,顺利完成成了公司每次分派的带团任任务。尽自己最大的努力做做好每一个景点的讲解工作作,争取能达到游客百分之之百的满意,为三元国际旅旅行社的声誉;以及未来的的发展,贡献着自己的力量量。
通过这一年的工作以以及学习,我个人的工作模模式又有了新的突破,工作作方式也有了较大的改变,,现将一年以来的工作情况况总结如下:
1在带领旅旅游团游览景点过程中,不不再只是单一的讲解景点历历史,而是结合天津近几年年的发展概况,及未来发展展计划系统讲解给游客,进进而展现一个近代与现代相相结合,高速发展中的天津津市。
2加深与游客的交交流,在最短的时间内融入入到游客当中。并像陪伴家家人一样对待全团每一位游游客,尽量满足游客所提出出的要求,虚心听取游客的的建议,以最好的服务让每每一位游客开心而来满意而而归。
3在旅行社规定范范围内,为我社及个人争取取最大的经济效益。
4在在工作过程中,不断的像我我社同事及其他旅行社导游游学习,借鉴先进的带团模模式,充实自己文化修养,,进而提高自己的业务能力力。
5在接到社里分派接接团通知的情况下,提前做做好行程计划,与全陪或领领队及时沟通,以便在第一一时间掌握本次团队的第一一手资料,从而更好的安排排时间与行程,以避免因沟沟通不及时导致的时意外状状况的发生,而导致游客的的不满。
以上几点是我个个人在这一年工作中学习和和总结出的经验,同时经过过这一年的工作也锻炼了我我自己的协调办事能力和文文字言语表达能力等方面,,保证了每次接待旅行团的的工作都能正常顺利的进行行,以精神饱满的状态对待待每一天的工作任务,热爱爱本职工作,积极提高自身身各项业务素质,争取工作作的主动性,具备较强的专专业性;责任心,努力提高高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也也存在一些问题,比如工作作还不够细致,由于个人脾脾气秉性容易与同事造成不不愉快等等,在未来的时间间里我会努力改正自身存在在的问题,希望社领导和各各位同事多帮助我,指出我我的缺点和不足。我会虚心心听取,及时改正。
在新新的一年里,我决心认真提提高业务工作水平,为我社社经济效益的发展贡献自己己全部力量,在新的一年里里我将在以下几点进行加强强以便于更好的完成社里布布置下的每次带团任务:
1加强学习,拓宽知识面,,努力提高自己的文化素养养,认真学习旅游专业知识识以及相关常识。
2关注注本地旅游业发展走向,从从而在工作中对自身的不足足加以调整,以较强的针对对性,针对不同群体的游客客不同模式不同主题的讲解解。
3及时了解同业竞争争对手先进理念,以及新的的举措且及时向领导汇报,,以便领导作出发展计划及及工作调整。
4对内完成成好每一次接团任务,对外外尽自己最大努力提高三元元旅行社良好声誉。
以上上是我在新的一年里为自己己制定的工作方向及目标,,希望在社领导和各位同事事的帮助下完成,另外在22012年的工作当中,我我衷心的希望社领导能够加加大力度,多方面的搜集
,,听取对我社发展有益的意意见。各位同事能够积极献献策,不遗余力的为我社发发展作出贡献,我社可以采采取奖赏制度,凡采纳的意意见或有利于我社发展的计计划,应给予一定的表扬物物质上的奖励,以调动每一一位员工的工作积极性。
导游工作总结及计划(二二)
瞬息间,对于我来说说不平凡的20xx年即将将过去。在过去的一年里,,似乎值得自己去回顾的事事情并不是很多,生活和工工作依旧是沿途没有什么风风景,就在我以为大路朝前前,日子就这样平静下去的的时候。2010年9月,,我经过应聘和选拔来到了了永靖古典建筑二分公司,,同时很荣幸被分到了其下下属的海宏拆迁有限公司,,这对于我来说是一件值得得高兴的事情,于是大学毕毕业一年多后的我,有了第第一份自己心仪的工作。加加入海宏的这四个月,对于于我来说是一种成长与进步步的历程。
从头开始学习习我完全陌生的一种工作方方式、工作内容、以及工作作程序。第一次参与城市建建设中的拆迁工作;第一次次参与拆迁过程中的协议签签订;第一次参与签订协议议时对拆迁户的讲解;第一一次参与讲解里的专业知识识运用。这些之于我首先都都是要用心去学习,然后必必须要熟练运用在工作中的的每一个细节里的,然而我我这四个月的工作,并非尽尽如人意。这段时间自己
深深刻反省过后,我在这里既既对自己前段时间工作批