提升店员素质学习心得感言.doc

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[提升店员素质学习心得感言]
首先学习了心理素质,通过本次学习深深的体会到了做为一名店里的员工,要有良好的心理素质和好的职业道德的重要性!
我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有一个不同的心态,每个人的收获也不一样,就像本次学习第一章节学到的这样一个故事,海天纺织厂因效益不好要裁员,其中裁员名单中有两位位女性,一位是中层主管,,一位是普通员工,两人因因知道自已分别要被裁员时时,心里都很沮丧,可是后后来因各自的心态不同,一一个走向成功的道路,一个个走向失败的道路,走向成成功的女士自然心态调整的的快报,调整的好,很快用用自已过硬的技术超越自我我,由于发挥了自已的长处处,用心经营自已的店,所所以一定会走向成功!而另另外一个主管女士,因抱怨怨、生气、最终走向孤独,,忧郁的心态控制着她的一一切,最终早日离开了人世世,这个故事告诉我们态度度决定成败,细节决定命运运,所以通过学习,了解到到了积极的心态创造人生,,积级的心态有助于人们克克服困难,使人看到希望,,保持进取的旺盛斗志,
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。消极的心态消耗人生生,使人沮丧、失望,对生生活和人生充满抱怨,自我我封闭,所以学习提升员工工素质十分重要,工作中
我我们要选择积极的心态!
其次通过职业素质等章节节的学习,要使自已能够掌掌握过硬的业务技能,用自自已的业务技能全身心地投投入到工作中,作为店里的的一名员工,从自我做起,,学习业务知识,加强自已已的心理素质锻炼,摆正自自已的位置,树立以主人翁翁的责任感,认识到企业的的利益就是自已的利益,企企业的兴衰就是自已的兴衰衰,在工作中,做到爱岗敬敬业,要做到干一行爱一行行,做好自已的本职工作,,无论在哪一个岗位上,在在一天就应兢兢业业做一天天,从现在开始准备,做一一个积极的、努力学习业务务技能有集体意识的人员,,未来的结果取决于我们今今天的行为,我们今天的行行为取决于我们现在态度!!
在工作中,做到社会效效益和经济效益相结合,做做到为人民为国家做贡献,,人才竟争加剧,企业对员员工的要求也越来越高,所所以我要严格要求自已,努努力学习科学文化知识,刻刻苦钻研业务,掌握更多的的技能,以适应企业的发展展的需