物业管理部日常巡查制度.docx

物业管理部日常巡查制度
日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作,对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用,因此,物业管理部人员必须严格遵守
一、日常巡查工作包括:
1、楼层巡查工作;
2、商户装修巡查工作;
3、停车场巡查工作;
4、广场外围巡查工作;
5、商户促销活动巡查工作;
6、宣传水牌巡查工作;
7、设备实施运作情况巡查工作;
8、绿化巡查工作;
9、清洁巡查工作。
二、日常巡查工作的责任人: 根据物业管理部工作安排方案的规定,物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作,落实岗位责任制。
三、巡查记录的整理:
1、巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作:
A、每天9:30分前做好当天巡查记录的准备工作,并开始巡查;
B、首次巡查完毕后,将巡查记录放到相应的文件夹中,以便部门经理及其他人员查阅;
C、每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕,且整齐存放在相应文件夹内;
D、巡查记录若出现遗失、损坏等情况,巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报,并及时将欠缺的巡查记录补充好,在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。
2、每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。
四、巡查工作负责人的责任:
1、依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录;
2、及时整理巡查记录并妥善保管;协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。
3、在巡查中及时发现问题,及时作出处理;若不能即时作出处理的,应按相关程序转相关部门或人员处理,并做好跟进记录工作;
4、除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外,还要及时发现其它巡查项目的问题,及时向相关负责人员通报,必要时协助其进行处理;
5、随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。
五、巡查工作的调整: 根据不同阶段的工作需要,部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整,以便更好地落实完成此项重要工作。
六、巡查记录的签阅: 部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录,并签署批示意见。