排队叫号系统技术方.docx

排队叫号系统技术方.docxXXX医院
排队叫号系统技术方案
——非接口模式
北京神州视翰科技股份有限公司
二〇一六年三月
目录
一、 系统概述 4
二、 技术优势 4
三、 系统介绍 6
. 系统结构 6
. TCP/IP组网结构 6
. RF433组网结构 7
. 功能特点 8
取号主机 8
叫号器 9
LED条屏显示屏 12
网络液晶一体机 12
. 业务流程 14
业务流程图 14
业务流程说明 14
. 显示页面 15
页面-诊区列表 16
页面-诊室叫号 16
页面-窗口叫号 17
四、 硬件规格 17
. 取号主机 17
. 物理叫号器 18
. 433无线叫号器 19
. 排队叫号信息显示屏 20
五、 应用扩展 22
. 顾客评价器 22
六、 系统维护 23
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七、 案例展现 26
系统概述
排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品,以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式,改由计算机系统代替客户进行排队的产品。
神州视翰针对医院排队叫号业务特点开发了一套专门优化医院就诊秩序的排队叫号系统。
该系统不和医院的任何业务系统产生交集,不涉及任何接口,独立使用。采用433协议或者TCP/IP协议两种通信方式,安全稳定。
适用目标:
无法提供his接口的医院或者诊区业务分类较少的医院
无挂号大厅模式的医院
门诊检验、出入院大厅等以窗口诊室为主体的区域
技术优势
非接口模式
无需和医院管理系统进行数据对接,适用于门诊、检验、出入院大厅等区域应用。
安装简单
所有终端只需提供电源并进行相应配置即可使用,简单、方便。
维护简单
取号机、叫号器、排队信息显示屏都是一个完全独立无线设备,不存在排查线路上的问题而烦恼,节省工作时间,减少维护成本。
安全稳定
独立系统。硬件具备3C资质,软件自主研发,拥有软件著作权,兼容性好。可支持7*24使用。
简单易用
无需培训,导诊护士即可引导患者使用。
功能强大
独特功能设置,可由用户要求进行系统配置,满足不同的应用场合需求,且呈现给用户是简单美观的操作界面。
扩展性好
支持二代身份证、磁卡、条码等相关设备;可与任何第三方软件系统进行接口。
系统介绍
神州视翰取号排队叫号系统采用局部组网部署模式,整个系统由自助取号主机、诊区列表屏、诊室门口屏、叫号器、评价器等设备组成,其中,评价器为可选件,用户可以根据实际业务需求选用。
系统结构
系统支持基于TCP/IP协议的局域组网通讯,同时支持RF433协议组网通讯。两种部署模式可根据实际现场环境,单一或混合使用。
TCP/IP组网结构
结构说明:
取号主机:部署在公共区域,采用网线连接。主要作为系统服务器及取号主机,负责整个系统的管控功能;
显示屏:系统可兼容LED点阵屏(网络接口)及网络液晶一体机,通过网线与取号主机连接;
叫号器:,安卓系统,通过网线与取号主机连接;
功放及吸顶喇叭:与系统中网络液晶一体机或取号主机连接,主要起到叫号扩音作用;
交换机:由于整个系统数据收发量较小,因此交换机为普通二层交换机即可。
RF433组网结构
结构说明:
取号主机:部署在公共区域,采用RF433无线通讯连接。主要作为系统服务器及取号主机,负责整个系统的管控功能;
显示屏:支持具有RF433通讯功能的LED条屏、网络液晶一体机并入系统;
叫号器:采用按键式无线叫号器,支持RF433通讯。
功放及吸顶喇叭:与系统中网络液晶一体机或取号主机连接,主要起到叫号扩音作用;
功能特点
取号主机
取号主机是排队叫号系统的核心部分,具备服务器管理功能,它负责整个系统的参数配置、数据调动与报表统计。通过取号主机,可实现:
系统业务类型配置;
医生叫号器配置;
打印号票样式修改;
排队及服务评价数据导出及报表打印。
取号机产品外观:

产品功能特点:
1、支持有线、无线WiFi、RF433等多种组网方式,部署灵活;
2、支持SD卡、U盘导出排队数据,具备统计报表打印功能;
3、支持最多8个业务科室排队业务需求;
4、支持最多5台取号主机同一区域共享排队数据;
5、RF433模式下支持最多100点的无线设备同时运行;
6、有线、无线wifi模式下支持最多975点设备同时运行;
7、内置自定义叫号模式,编辑语音叫号内容