第二章 网络营销技术基础.doc

第二章网络营销技术基础
内容概述:本章对企业开展网络营销活动的支持技术展开深入、系统的探讨。首先对互联网的发展与演变进行回顾,进而分析由此形成的网络环境和网络市场的基本情况;然后展开对网络营销活动的相关具体技术的深入研究,在此基础上提炼出网络技术对市场营销理念与模式的重大影响。
授课时数:4
本章重点、难点:网络营销的相关技术、网络技术对网络营销的影响
案例分析:爱立信企业网站的技术应用
思考: 在网络营销活动中如何处理技术与业务的关系
第一节与网络环境
发展与演变
国际互联网()是一种集通信技术、信息技术、计算机技术为一体的网络系统。简单地说,就是众多计算机及其网络通过电话线、光缆、通信卫星等连接而成的一个计算机网。它将入网的不同类型的网络和不同机型的计算机互联起来构成了一个计算机的大家庭,从而实现了网上资源的共享和网络信息的共享。
是人类历史发展中的一个伟大的里程碑,它是未来信息高速公路的雏形,人类正由此进入一个前所未有的信息化社会。,如国际互联网络、因特网、交互网络、网际网等等,它正在向全世界各大洲延伸和扩散,不断增添吸收新的网络成员,已经成为世界上覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的计算机信息网络。的发展大致经历了如下五个阶段:
的起源从某种意义上,可以说是美苏冷战的产物。这样一个庞大的网络,它的由来,可以追溯到1962年。
TCP/IP协议的产生 1974年,IP(协议)和TCP(传输控制协议)问世,合称TCP/IP协议。
网络的“春秋战国”时代 70年代末到80年代初,可以说是网络的春秋战国时代,各种各样的网络应运而生
的基础——的第一次快速发展源于美国国家科学基金会(National Science Foundation简称NSF)的介入,。
的商业化 90年代初,,开始了商业化的新进程,大发展的强大推动力。
的影响
不上网,即失败。
——CA首席执政官王嘉廉[美国]
,如国际互联网络、因特网、交互网络、网际网等等,它正在向全世界各大洲延伸和扩散,不断增添吸收新的网络成员,已经成为世界上覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的计算机信息网络。对社会各方面的影响已经显而易见,在可以预见的未来,它无疑将迅速成为人们日常生活中的一个主要组成部分。
与政治主要包括:政治宣传工具、网络与政治结构和信息战争。
与法律主要包括:版权问题、税收问题、网络犯罪、网络安全。
与社会主要是指虚拟社会的形成。
与文艺主要是指联机艺术信息。
网络文化网络不仅是一种技术,也是一种文化。
市场
21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起,在信息社会发展的催化与影响下,生成新的市场营销模式——营销虚拟化:消费者身份虚拟化,消费行为网络化;广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。
20世纪工业时代创造的市场营销4P要素与互联网技术资源重新整合。将建立一个全球性的统一而又抽象的市场。不受空间限制的24小时网上营销,可以将产品或服务通过互联网最直接:最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户。商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易,而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面;客户不再是被动地去接受商品或服务,而是利用互联网、多媒体手段主动