第三章 电子商务的商务基础—物流及网络营销.ppt

第三章电子商务商务基础
第二节物流基础
第三节网络营销基础
第二节物流基础
一、什么是物流
对于物流,目前国内外尚没有一个统一的概念,各种提法也并不一致,较有代表性的说法有以下几种:
1、物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。
2、从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动,以此实现组织的明确目标。
3、物质资料从供给者到需求者的物理运动,是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。
4、物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动的统称。
我国关于《物流术语》的国家标准:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
概括起来:物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流一般是由对商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关的物流信息等环节构成,并对各个环节进行综合和复合化后所形成的最优系统。
对物流的管理就是如何按时、按质、按量,并且以系统最低的成本费用把所需的材料、货物运到生产和流通领域中任何一个所需要的地方,以满足人们对货物在空间和时间上的需求。物流通过运输解决对货物空间位置上的变化要求,通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的时间差。
一般来说,物流活动的具体内容包括以下几个方面:
●用户服务
●需求预测
●定单处理
●配送
●存货控制
●运输