汽车美容会所会员卡 年套餐设计.doc

汽车美容会所会员卡/年套餐设计
发布时间:2014-7-2 9:24:01           来源:王正华          浏览次数:348 次
 课程目标:通过“汽车美容会所年套餐设置具体思路”课程培训,让参与学员充分了解:
                     1、汽车美容储值卡与会员卡发展史;
                     2、当前国内过年常见会员卡的利与弊;
                     3、客户购买会员卡消费分析;
                     4、会员卡与店面整体营销有效关联;
                     5、如何设置会员卡及会员卡设置依据;
                     6、如何销售会员卡。
 
课程内容:

               序言
      如何创新销售模式
 

      美容店会员制设置的现状
      为什么要设置以美容年套餐为导向的会员制
      如何设置年套餐会员制
      如何销售年套餐会员卡
 

 
:年套餐会员制的培训内容
    会员制讲解方法(即新客户接待流程)
    会员制讲解步骤(口语说辞)
    专业年套餐讲解套路
 
:年套餐会员卡制作和宣传
   年套餐会员制的各种制作
   年套餐会员制的宣传和摆放
 
序      言
中国汽车美容行业发展到2012年,已经出现了严重的发展瓶颈。
1.       几年前洗一台车15—20元,现在还是这个价格,可是我国CPI指数这么多年不知道涨了多少!
2.       几年前单店的营业额是这么多,现在还是这么多,可是店铺的运营成本已经翻了好几番了,以前这样的营业额还有利润,现在这种营业额就要亏损了!
3.       以前我们所在城市的汽车保有量比现在少了很多,车辆增加了可营业额没有增加。
4.       以前我们的店面比较简单,投资也不是很多,后来通过全国各地的考察学习,重新装修,甚至单店投入几百万,结果却发现投入是增加了,业绩却没有增加。
5.       以前,夫妻俩经营一家店,生意一直很好,夫妻关系也很好,可投资二号店,三号店的时候,却发现不仅亏损了,而且夫妻俩天天争吵,
6.       其它还有很多问题~~~~~~~~~~~~~
那么这一切到底是为什么呢?其实时代在发展,在改变,员工也从70变80后,甚至90后;客户也从原来的感性消费变到理性消费了,4s店也从原来不经营汽车美容装潢变成现在也经营了,店铺的各项经营成本也在飞速上涨~~~·一切都在改变,可是非常遗憾,我们大多数店铺的销售模式还是停留在多年前陈旧的模式,所以各位亲爱的老板们,该好好自省了,好好创新我们的销售模式了,否则就out了!
 
         如何创新销售模式
美容类
项目
车主自有度
毛利润
车主愿意选择的服务商
对汽车美容的建议
洗车
100%
不赚钱
95%选择汽车美容店
洗车虽然不赚钱,但如何彻底解决洗车质量、速度和洗车零投诉是我们重点研究的问题
外表美容
10%
85%
90选择汽车美容店
如何让另外90%的车主心甘情愿的选择外观美容项目是我们美容行业重点研究的事情
室内治理
50%
90%
90%选择汽车美容店
如何运用越来越多的车主选择健康环保的理念而将室内治理和外观护理相结合的模式也是我们重点研究的事情
装潢电子类
项目
车主自有度
毛利润
车主愿意选择的服务商
对汽车美容的建议
防爆膜
100%
70%
80%的车主选择在4s店施工
如何让80%车主在一年后心甘情愿撕下旧膜,换上新膜是我们重点研究的事情
如何和4s点的合作模式也是重点研究的事情
底盘装甲
5%
70%
85%的车主选择汽车美容店
如何让95%的车主特别是高端消费群体接受这个安全保障项目是重点研究的事情
电子主机
5%
10%
大部分原车配置
建议不要投入太多的财力和精力
维修保养类
项目
车主自由度
毛利润
车主愿意选择的服务商
对汽车美容的建议
维修保养
100%
30%---40%
90%的车主选择在4s店
建议以快捷保养为主,不要投入太多的精力和财力,但是雷克无水防冻液一定是汽车美容行业养护产品中利润的新增长点项目,建议可以推广。
钣金、烤漆类
项目
车主自由度
毛利润
车主愿意选择服务商
对汽车美容的建议
钣金烤漆
100%(只不过会说等有空统一施工)
80%
60%的会选择4s店,40%的还是会选择