汽车美容会所会员卡-年套餐设计.docx

来源:王正华发布时间:2014-7-29:24:01浏览次数:348次汽车美容会所会员卡/年套餐设计课程目标:通过“汽车美容会所年套餐设置具体思路”课程培训,让参与学员充分了解:汽车美容储值卡与会员卡发展史;当前国内过年常见会员卡的利与弊;客户购买会员卡消费分析;会员卡与店面整体营销有效关联;如何设置会员卡及会员卡设置依据;如何销售会员卡。课程内容::年套餐会员制的培训内容会员制讲解方法(即新客户接待流程)会员制讲解步骤(口语说辞):年套餐会员卡制作和宣传年套餐会员制的各种制作年套餐会员制的宣传和摆放序言中国汽车美容行业发展到2012年,已经出现了严重的发展瓶颈。几年前洗一台车15—20元,现在还是这个价格,可是我国CPI指数这么多年不知道涨了多少!几年前单店的营业额是这么多,现在还是这么多,可是店铺的运营成本已经翻了好几番了,以前这样的营业额还有利润,现在这种营业额就要亏损了!以前我们所在城市的汽车保有量比现在少了很多,车辆增加了可营业额没有增加。以前我们的店面比较简单,投资也不是很多,后来通过全国各地的考察学习,重新装修,甚至单店投入几百万,结果却发现投入是增加了,业绩却没有增加。以前,夫妻俩经营一家店,生意一直很好,夫妻关系也很好,可投资二号店,三号店的时候,却发现不仅亏损了,而且夫妻俩天天争吵,其它还有很多问题~~~~~~~~~~~~~那么这一切到底是为什么呢?其实时代在发展,在改变,员工也从70变80后,甚至90后;客户也从原来的感性消费变到理性消费了,4s店也从原来不经营汽车美容装潢变成现在也经营了,店铺的各项经营成本也在飞速上涨~~~·一切都在改变,可是非常遗憾,我们大多数店铺的销售模式还是停留在多年前陈旧的模式,所以各位亲爱的老板们,该好好自省了,好好创新我们的销售模式了,否则就out了!如何创新销售模式美容类项目车主自有度毛利润车主愿意选择的服务商对汽车美容的建议洗车100%不赚钱95%选择汽车美容店洗车虽然不赚钱,但如何彻底解决洗车质量、速度和洗车零投诉是我们重点研究的问题外表美容10%85%90选择汽车美容店如何让另外90%的车主心甘情愿的选择外观美容项目车主自毛利润车主愿意对汽车美容的建议项目是我们美容行业重点研究的事情室内治理50%90%90%选择汽车美容店如何运用越来越多的车主选择健康环保的理念而将室内治理和外观护理相结合的模式也是我们重点研究的事情装潢电子类项目车主自有度毛利润车主愿意选择的服务商对汽车美容的建议防爆膜100%70%80%的车主选择在4s店施工如何让80%车主在一年后心甘情愿撕下旧膜,换上新膜是我们重点研究的事情如何和4s点的合作模式也是重点研究的事情底盘装甲5%70%85%的车主选择汽车美容店如何让95%的车主特别是高端消费群体接受这个安全保障项目是重点研究的事情电子主机5%10%大部分原车配置建议不要投入太多的财力和精力维修保养类有度润商项目车主自毛利车主愿意选择的服务对汽车美容的建议由度选择的服务商维修保养100%30%---40%90%的车主选择在4s店建议以快捷保养为主,不要投入太多的精力和财力,但是雷克无水防冻液一定是汽车美容行业养护产品中利润的新增长点项目,建议可以推广。钣金、烤漆类项目车主自由度毛利润车主愿意选择服务商对汽车美容的建议钣金烤漆100%(只不过会说等有空统一施工)80%60%的会选择4s店,40%的还是会选择汽车美容店和维修店随着车辆的不断增加,该项目的保有量逐年增加,而由于4s店施工时间长,收费高,所以建议该项目投入和服务管理,可以在客户休息区做专业的展示,以拉升车主对我们专业度的可信度。精品类精品看情况70%店或维修店的份额一定会逐年降低的。60%的选择4s店40%随着4s店的介入和网购还是会选择汽车美容的井喷式的发展,精品汽车美容项目板块总共有美容类、装潢电子类、维修保养类、钣金烤漆类、精品类经过大量的调查,对五大板块的情况进行统计如下:我们经过大量的数据化统计,发现汽车美容店最合理的项目板块的销售占比,只有当店铺的业绩板块的比例是这样时,总业绩情况和利润状况最佳,一下为比例图:美容类装潢电子类维修类钣金烤漆类精品类55%15%10%10%10%通过以上比例图,我们发现其他类还好理解,就是唯独“美容类”55%很难做到,我们是汽车美容行业,却美容比例不大,这恰恰是业绩较差,利润状况很差的主要原因!美容套餐这能靠“大火烧车”这样的活动才能销售,平时几乎很难买的动。那么我们该怎么办呢?有什么办法让我们各板块的销售业绩比率平衡呢?我们举一个例证,假设有一种