快递业务员(初级)快件处理模拟试题及答案2012.doc

快递业务员初级快件处理理论知识
模拟试题
一、单项选择题(第1题~第50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分50分。)
、( C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉
、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。
A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹
( B )四个环节。
A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
( B )。
A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力
( C )。
A、快递运营网络 B、快递计算机网络
C、快递信息网络 D、快递统计网络
( B )。
A、同城或市内网络一般利用航空运输
B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要
C、同城或市内网络的设置考虑因素较少
D、同城或市内网络由若干处理中心组成,是快递服务的核心单位
( B )角度对快件进行的分类。
A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质
,错误的是( D )。
A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限
B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
( A )。
A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体
( A )项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。
A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材
B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励
C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为,都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护
( C )。
A、保持体形 B、治疗腰肌劳损 C、预防腰部扭伤 D、便于用力
( C )。
A、5% B、1% C、% D、%
( A )。
A、雨雪天气准备好防水防冻物品
B、收件时,出入与工作无关的场所
C、快件交由他人捎转带
D、进入单位或居民区内,车辆及快件交由他人暂时看管
( A )。
A、各种电气设备可长期满负荷运行,以增加效率减少生产成本
B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查,出现问题及时报告
C、当日工作结束前,应检