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学习内容
在本次课结束时,大家能:
1、给创业者“点火、泼水”,消除认识上的误区,树立正确理念,给创业者以信心,帮助创业者做好充分的精神准备。
2、让创业者懂得日常的经营管理事务。
3、明确要经营好一个企业,业主须不
断提高企管能力、不断改善经营。
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一、企业的日常活动
分配管理员工的工作;购买原材料/服务;控制生产;控制生产成本;制定价格;为客户提供服务;做业务记录;组织办公室工作等等。
思考:不同企业的工作有哪些侧重?
第十步开办企业
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不同类型企业的日常业务
1、零售商店:
销售采购存货记帐管好店员
2、服务行业
招揽生意完成服务任务管好员工采购材料
3、制造企业:
接定单核实生产能力安排生产监控质量
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1、监督管理员工
建立团队意识;
重视员工培训;
业绩与效益挂钩;
重视劳动保障;
做员工的表率。
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2、购买存货、原材料
零批商、制造业、服务业等所有企业都买进卖出。
慎重采购原料和选择服务可以:降低成本、提高利润。
不要依赖一个进货商;
对进货商要分析价格、信誉、质量信息。
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3、控制生产
制造业、服务业中的生产管理决策包括:
(1)、生产什么? (2)、何处生产?
(3)、何时生产? (4)、如何生产?
(5)、生产数量? (6)、生产质量?
目的是合理组织企业生产,为客户提供保质保量的产品。
生产过程的连续性;生产过程的比例性;
产生过程的均衡性;生产过程的适应性。
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4、为客户提供服务
与客户交往、接待方法、谈判技巧、接送货物礼仪规范、售后服务质量承诺等。
5、促销管理
广告宣传:电视、杂志、报纸、橱窗、
广告牌、传单进行产品介绍……
公共关系:通过政府机构、社会团体、社
会名流、专家学者来介绍、报道、宣传本企业和
产品;
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营业推广
赠品、优惠券、现场展示、附送礼品、交易折扣、津贴、展览会、交易会、竞赛等。
人员推销
直接与潜在客户接触,以谈话方式开始到示范和表演,达到推销目的。
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6、控制成本
做好簿记:
第一要符合税务部门的要求,第二可以及时了解
自己的经营状况。
控制内容:
回顾预算,分析现金流量的差异情况并予以重视;
根据实际修改预测和盈亏平衡点;
选择最适宜的员工留在企业;
分析企业管理费用,如员工打电话问题,自
己交通费,银行利息与手续费;
采购成本分析等。
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7、制定价格
根据新的盈亏平衡点,结合市场价格和需求情况调整销售价格。
(1)、许多业主不懂成本与价格关系:
(2)、制定价格之前须先摸清成本,否则无从知道企业是盈利或亏本。
8、做好业务记录目的是掌握业务变化规律,控制经营。
(1)、做好业务记录的重要性:
(2)、多数小企业都请不起全时会计,业主应采用一种简单的方法记帐:
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