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赢讯宝直复营销成功案例
项目背景
某公司是一家印刷数字化技术研发运营企业,正在推广一项投资额较大的连锁加盟项目。该公司希望赢讯宝为该项目寻找到有加盟意向的客户。科印传媒数据库业务部针对该公司需求为其提供了包括了直邮、手机短信及电话呼出三位一体的直复营销方案,该公司接受了直复营销方案并与科印传媒数据库业务部签订合同。
根据客户需要及数据库信息情况,本次直复营销的客户圈定为长三角地区的菲林输出中心。
前期准备:
数据的收集及筛选。根据客户要求筛选出指定地区的菲林输出中心信息。
直邮前的准备工作,如标签打印、资料装入信封并粘贴等。
项目实施:
直邮的发送。经过前期的准备工作,2009年10月将直邮信函全部发出,并向客户出具邮局资费凭证。
短信提醒。外省直邮一般大约7个工作日后到达,我们在直邮发出后第三个工作日提供短信提醒,提醒收件人查收直邮信函。
电话呼出准备。在等待直邮到达的时间里,全面仔细的了解客户产品的相关事项、制作电话
脚本等。
电话呼出。直邮发出后第8个工作日开始电话呼出。
电话呼出记录的整理,及时向客户反馈有意向的信息,供客户市场人员跟进。
电话呼出结果的分析。对电话呼出结果进行分析,了解本次呼出业务所用数据的准确度、企业的反映情况等。
项目结果:
在电话呼出的数百家企业中,有5%的企业对客户的数字制版中心加盟项目表示出了强烈意向,愿意与客户进行进一步的实质性洽谈。
科印传媒数据库业务部将获得的意向企业数据信息提供给客户进行进一步跟进。
客户对项目结果非常满意。
项目经验:
较为复杂和专业的项目,需要多种直复营销手段的结合运用,方能降低拒绝率,取得好的效果。
深入了解客户需求,了解客户的产品,对项目的成功犹为重要。