东北地区物业管理研究-工商管理专业毕业论文.docx

Research on the Property Management in Northeast China
A Thesis Submitted for the Degree of Master
Major: Master of Business Administration Candidate:Wang Haiyan Supervisor:Prof. Yang Chongqi
Wuhan Institute of Technology Wuhan, Hubei 430073, P. R. China
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外, 本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
学位论文作者签名:王海燕
2013 年 5 月 19 日
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本论文属于
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学位论文作者签名:王海燕 指导教师签名:杨崇琪
2013 年 5 月 19 日 2013 年 5 月 19 日
摘 要
近年来,我国的物业管理服务行业取得了飞速的发展,但同时也难免会在发展过程中遇到一些问题,因此,对我国物业管理行业,尤其是针对发展相对缓慢的东北地区的物业管理问题进行研究,日益成为当前我国物业管理企业亟需解决的问题。本文系统研究了国内外有关物业管理服务领域的最新研究成果,并将我国东北地区的物业管理行业的发展现状及存在问题等多个方面进行分析,为如何促进我国东北地区的物业管理企业的发展提供了参考和借鉴。
本文通过大量数据和图表的搜集和分析工作,对我国东北地区物业管理服务行业的发展现状进行深入的调查分析,并在此基础之上,分别从物业服务费调价过程中阻碍过多、物业管理服务费及其收缴率偏低、过于依赖房地产开发商导致其遗留问题频发这三个方面,概括出我国东北地区物业管理行业的发展现状及其存在的问题。
在上述研究的基础之上,提出要转变观念,树立创新思维,理顺物业管理服务行业各利益主体之间的关系,并且针对东北地区物业管理服务行业发展中所存在的问题,归纳出四点有利于提升我的创新措施:建议东北地区的物业管理服务企业运用多种手段合理进行物业服务费调价;推行物业服务酬金制收费方式,以提高物业服务费用的收缴率,提升物业服务企业的经营水平; 应该在合理的范围内积极发展相关产业,以减少对房地产开发商的依赖;从多角度进行思考以营造良好的物业管理发展环境。
关键词:东北地区;物业管理;服务创新
I
II
Abstract
In recent years,the property management services industry has acquired rapid developments in at the same time,it also suffers many issues in the process of , we must carry out some studies on the property management industry,which has increasingly e the urgent issue for our modern property we should especially do these studies on the relatively slow developed property services in Northeast paper systematic researched the latest research results in the field of property management in the other hand, it also made some analysis on many aspects,such as current situations and issues in Norhteast al