绵遂高速收费（路产管护）从业人员.doc

绵遂高速收费(路产管护)从业人员
第二次岗前培训及实习安排
一、培训目的
通过培训,使收费从业人员继续深入了解高速公路运营管理工作,提高识别假钞能力、熟练掌握现金日记账相关知识,了解路政执法、交警执法工作的性质、特点和任务等知识,熟练掌握处理案件时如何与路政、交警配合协调。

掌握人民币的辨别知识,提高识别假钞和点卡点钞的能力,强化了一线收费员服务司乘的业务技能,不断提高工作效率,切实降低差错率,为能成为业务过硬的收费能手打下坚实的基础。

通过培训,熟悉现金日记账的分类、基本要求、记账规则、记账格式、登记方法、错弊更正方法、对账和结账等知识,做到登记准确完整。

(1)掌握高速公路协助执法、路产路权管理及维护相关专业技能,包括高速公路交通执法有关规定、流程,路产案件处理流程及处理方法等;
(2)掌握收费站、监控分中心、公司管护大队、路政执法大队如何协调、配合,以及各自的工作职责和联动机制。

掌握发生交通事故及其他突发事件时,收费站、监控分中心与高速交警执法大队如何协调、配合,以及各自的工作职责和联动机制。
二、实习内容及要求

(1)树立正确的职业观、服务观,培养和提高职业素养;
(2)充分认识高速公路收费、监控、路产管护和协助执法等工作的性质、特点和任务;

(1)掌握并正确应用高速公路运营所依据的《公路法》、《收费公路管理条例》等相关法律、法规;
(2)学习提高高速公路收费、监控、路产管护与协助执法、道路清排障及应急救援等工作的有关专业知识;
(3)掌握高速公路运营管理各专业的知识结构、工作内容、流程及方法;
(4)掌握高速公路运营管理工作对从业人员的具体要求。

(1)掌握高速公路收费及收费管理工作专业技能,包括收费操作流程、步骤,票款卡管理,信息监控及服务等;
(2)掌握高速公路协助执法、路产路权管理及维护相关专业技能,包括高速公路交通执法有关规定、流程,路产案件处理流程及处理方法等;
(3)掌握道路清排障及交通救援有关专业技能,包括清排障设备安全操作规程、交通救援基本方法、安全防护措施等;
(4)掌握交通事故及其他突发事件的现场管控、处置、信息报送等有关技能;
(5)掌握收费站、监控分中心、公司管护大队、高速交警、交通执法大队如何协调、配合,以及各自的工作职责和联动机制。

(1)加强职业道德修养,严格要求自己,做好本职工作;
(2)充分认识高速公路从业人员应具备的良好素质;
(3)充分理解并发挥从业人员在交通行业、高速公路领域及公司发展中所起的作用。
:
(1) 严格遵守法律法规和实习单位各项规章制度,服从安排、虚心学习、团结同事、尊敬领导;
(2) 掌握公司管护大队、高速交警、交通执法大队如何协调、配合,以及各自的工作职责和联动机制;
(3) 熟练掌握交接班程序、交接内容;
(4) 熟练掌握上路巡逻工作职责、突发事件如何报告和处置、如何填写当班工作日志等;
(5) 熟练掌握发现交通事故或接警后如何及时进行事故现场管控及清排障作业;
(6) 如有路产损坏,如何报告和现场处置,要求从发现(接警)到结案的全部流程及管护文书制作必须掌握;
(7) 掌握封道措施的制定和如何实施;
(8) 掌握挖掘、占用、跨越、穿越高速公路的法律依据和审批程序;掌握养护作业需要哪些审批程序,养护作业现场如何进行安全管控和必须采取哪些安全措施实。
:
(1) 严格遵守法律法规和实习单位各项规章制度,服从安排、虚心学习、团结同事、尊敬领导;
(2) 普通收费人员熟练掌握收费业务、交接班程序及内容、填写当班工作报表及日志,对所在岗位的机电设备熟练操作;
(3) 收费管理人员在熟练掌握普通收费人员工作要求基础上,熟练掌握票卡、监控、稽查、核销、银行交接款等收费管理工作业务;
(4) 掌握发现交通事故或接警后如何及时进行事故上报和事件跟踪;
(5) 掌握收费站、监控分中心、公司管护大队、高速交警、交通执法大队如何协调、配合,以及各自的工作职责和联动机制。
三、日程安排
日期
内容
地点
负责人
11月5日
下午14:30
学员报到并安排食宿等事项
4F会议室
罗秀梅
11月6日
上午09:00-12:00
开班,假钞识别、现金日记账基础知识
遂宁电大行政楼3楼学术报告厅(盐关街51号)
邓绍波
下午15:00-18:00
高速公路路政执法知识
路政
11月7日
上午09:00-12:00
高速公路交警执法知识
交警
下午15:00-18:00
1