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浅析汽车服务业对汽车产业发展的影响
摘要:汽车服务业在整个汽车产业链中已成为必不可少的一环,我国汽车产业要想获得健康的成长,离不开汽车服务业的支持,本文试对汽车服务业对汽车产业的巨大作用加以剖析,以促进汽车服务业,乃至整个汽车产业的良性发展。
关键词:汽车服务业汽车产业链
一、引言
汽车服务业,作为一个近几年发展起来的产业,涵盖的范围非常广泛。汽车,作为服务的对象,从被生产出来开始就会接受各种各样的服务:出厂时的物流配送,经销商的售后服务,使用过程中的维修保养、美容装饰等等都是众所周知的项目,还有近几年来开始在国内流行的如:汽车俱乐部,改装汽车,汽车租赁等新兴项目。总之,汽车服务主要涉及自新车出厂进入流通、销售、购买、使用直至报废回收等环节的所有服务性工作,提供这些服务内容的主体则构成了汽车服务产业。
二、汽车服务业的必要性
汽车服务业作为一种朝阳产业在发达国家已经逐步有发展成熟的市场体系。在中国,众多的企业正整合资源,纷纷进入这个利润空间巨大的处女市场。
第一,发展汽车服务业有利于促进整个汽车产业的发展,是对汽车工业的补充和增值。
汽车工业被我国确定为支柱产业,要迅速发展汽车工业,满足汽车消费者需求,必须在汽车服务方面加以完善。能否建立起具有国际竞争力的销售服务体系,是决定我国汽车工业今后发展的关键。
汽车制造业的激烈竞争已经使汽车产业的盈利向贸易与服务业转移,在世界经济全球化趋势日益加深的今天,以市场营销全球化、售后服务全球化和服务贸易全球化为核心内容的汽车服务业的全球化进程和汽车金融、电子商务等新型贸易方式的广泛应用,加快了国际竞争由制造业向贸易与服务领域延伸的步伐,这在很大程度上决定着全球汽车业的竞争格局。这些恰恰是我国汽车产业存在的严重缺陷。
由此可见,汽车服务业在整个汽车产业链中已成为必不可少的一环,它对于开拓与控制汽车市场、打造汽车品牌,提高服务水平,提升竞争力具有举足轻重的作用。
第二,发展汽车服务业可以激活和满足消费者的潜在需求,创造巨大的市场空间。
根据罗兰贝格公司的分析,到XX年,中国汽车售后市场规模将达到1900亿元,在亚洲仅次于日本位居第二。中国汽车售后服务市场最诱人的两大亮点就是上千亿元市场规模和约40%的利润率。而在降价风潮中趋冷的整车市场衬托之下,汽车服务市场已俨然成为中国整个汽车产业链上最光彩夺目的明珠。
事实上,XX年以来我国汽车制造经历了一轮爆发式的增长,汽车产销量每年保持了20%左右的高速增长态势。与之相应的是我国汽车保有量的迅猛增长,国家统计局的公报显示,截至XX年末,全国民用汽车保有量达到7697万辆,比上年末增长%,权威部门估计到2020年中国的民用汽车保有量将达到亿辆。
汽车保有量增长得越猛,随之而来服务市场空间膨胀的越大。以国外整车制造与服务市场份额比例约为1:为参照,目前中国汽车服务市场远远不能与整车市场的发展相匹配,发展空间相当大。汽车服务市场将成为中国汽车制造业以下价值链中的被商家认做第二桶金,这也意味着中国汽车服务新一轮的淘金热即将到来。
在美国汽车服务业被誉为“黄金产业”。在欧洲,汽车服务业也是汽车产业获利的主要来源。有关统计显示,从销售额看,国外成熟汽车市场中配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服务占33%。国内汽车市场中配件