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iPhone销售技巧
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背景:
尽管广州联通iPhone销售情况在全国名列前茅,但我们依然压力巨大。
强大的对手
更高的目标
现在:最好的网络+最好的武器
如果加上专业的团队,相信我们一定能够做的更好!
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终端销售不仅是赚钱的艺术,更是与陌生人逐步建立信任,进而达成稳定合作关系的过程。在这个过程中,个人和团队都将获得丰厚的回报!
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终端销售六大环节
˙销售人员的基本素养
˙建立客户信赖
˙了解需求(创造需求)
˙介绍产品(进行说服)
˙结束销售(促使行动)
˙客户服务
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也许,你遇到过这样的情况,客户来到店里,不用任何介绍和解释,直接购买。
这是你的运气,但多数时候,我们的运气没有这么好。
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第三节、了解需求,创造需求
--销售产品,先销售你自己
第一节、销售人员的基本素养
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不管你是什么人,从事何种职业,无论你的愿望是什么,若要达到目的,就必须具备向别人进行自我推销的能力,只有通过展示自己,也就是通过自我推销,才能实现你的目标。
销售人员必备的四大品质:
1).学者的头脑
2).艺术家的心
3).技术者的手
4).劳动者的脚
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销售人员晋级:
工兵型
猎手型
顾问型
5%
25%
70%
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第三节、了解需求,创造需求
-从接近客户到获得信任的一段艰难过程
第二节、建立客户信赖
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从客户认知开始---
目前,来到营业厅看iPhone的客人多是通过广告或网络产生了购买需求的朋友,随便看看的人很少,所以客户质量比较高。
影响客户购买的五大因素如下:
价格高于预期
店员不能提供专业的服务
需要换手机号码
没有WiFi功能
不能破解,不能免费安装第三方软件
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