“今年怎么看,明年怎么干”之我见
关于今年怎么看:
接触收费工作已经半个月。虽说时间不长,但是对这个岗位已经有了大概的了解,工作以来,在领导及同事的支持与帮助下,掌握了很多业务知识,基本适应了这份全新的工作。在此,我对领导和同事们表示衷心的感谢。
未上岗之前,我认为收费这个岗位就是每天坐在电脑前机械的重复着简单的操作,并无很高的技术含量,不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深刻体会到,工作无小事,细处见真功。其实,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处都是一个窗口单位,收费员是患者首先要面对的,透过这小小的窗口,我们代表的是医院的形象,体现的是医院的服务质量,通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的桥梁。因此,要牢固树立正确的工作观、价值观,以践行我院“一切以病人为中心”的服务宗旨。
关于明年怎么干:
2016年,将是崭新的一年,也是我收费工作步入正轨的一年,为此必须要提前做好工作规划。
1、进一步提高服务水平,保证服务质量,让病人得到满意,病人的需求就是我的工作的最高追求;
2、认真的学习相关业务知识,减少差错,严格遵守门诊收费住院收费的各项规章制度,按照医院的财务管理规定,保质高效地做好本职工作;
3、发扬吃苦耐劳、爱岗敬业精神,与各位同事齐心协力,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
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