流程改进与管理方法论ProcessImprovement&ManagementMethodology课程背景:当您想掌握流程改进与管理BPI/BPM方法论,为企业提升绩效时候;当您想成为国际通行的流程管理专家,成就自己的职业生涯的时候;当作为公司的ISO管理者代表以及内审员的您希望进一步深造的时候,我们建议您:参加本课程,为成为国际级流程专家打基础!本课程将教会企业中的流程从业人员掌握国际最优的流程改进与管理工具运用于组织绩效改进。本课程的核心在于掌握国际最优的Rummler-BracheMethodology,让您的流程专业素养和职业经历成为助企业向流程型组织转型的强劲助推器!课程收益:指导企业流程专业人员和独立流程顾问构造全企业的流程“血管造影图”、疏通/优化流程“血管”、实施从战略è流程è岗位的组织系统化管理。课程对象:企业高管/CEO/COO事业部经理/部门经理流程部门负责人/流程专员流程顾问/绩效顾问课程特色:明晰企业战略攸关流程现场优化企业战略攸关流程掌握建立企业基于流程的绩效管理体系与方法掌握流程改进的方法论与工具掌握流程绩效KPI设计方法与流程绩效管理方法掌握将企业管理成为“自适应系统AdaptiveSystem”的方法课程要点:第一部分:流程、战略与战略的流程落地流程定义流程的价值式Value-Added定义流程的转型式Transformation定义流程的T-SIPOC模型与泳道式流程图企业组织3-9-8绩效体系系统观下的组织绩效3层次系统观下的组织绩效9变量系统观下的组织绩效提升8步骤企业的“超级系统图”与战略攸关流程锁定运用“战略11问”工具实现战略落地运用“战略流程推演图”定位战略攸关流程运用“评估矩阵”确定战略攸关流程目标第二部分:流程改进BPI战略攸关流程IS态确认运用T-SIPOC泳道图,绘制战略攸关流程“当前态IS”图运用断点Disconnect分析工具整理“流程断点清单”确定战略攸关流程“未来态Should”技术指标战略攸关流程Should
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