武汉市汉南区人民医院患者对科室满意度调查表各位病友:为了了解我院各科室向社会和广大群众提供医疗服务,真实、客观地反映科室情况,请您对我院科室进行评价,请根据您新身经历或感受,在您认为适宜的序号上划“√”谢谢合作!一、您对科室总的印象如何。1、满意2、基本满意3、不满意二、您对科室工作人员的服务态度总体上是否满意。1、满意2、基本满意3、不满意三、您对科室提供的诊疗环境是否满意。1、满意2、基本满意3、不满意四、您对科室的就诊环境是否满意。1、满意2、基本满意3、不满意五、您对科室的服务设施是否满意1、满意2、基本满意3、不满意六、您对科室是否有违规收费行为。1、是2、否七、您对您的家属在医院就诊或住院过程中,是否向医务人员送过“红包”。1、是2、否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否宴请过我院医务人员。1、是2、否九、您认为科室是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务。1、是2、否十、您询问医务人员或有意见向医院投诉,医院工作人员是否热情接待,耐心解释。1、是2、否十一、您或您的家属在科室就诊时,是否医生推诿、拒绝过。1、是2、否十二、您认为科室是否做到“一切以病人为中心”。请写下您的具体意见或建议:年月日
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