烟草企业文化.doc

知行文化知识竞赛复习资料
卷二
1、国家局企业文化建设“六有”要求是指:有追求、有标识、有活动、有故事、有典型、有品牌。
2、中国烟草VI手册规定,名片、桌牌、岗位牌上的字体采用方正黑体。
3、湖北烟草商业倡导立足全局、利于长远的决策理念,力戒主观片面,着眼全局与未来,注重调查研究,遵循客观规律。
4、国家在民族自治地方实行烟草专卖管理,除了应当遵守烟草专卖法外,还应当遵守民族区域自治法的有关规定。(√)
5、《烟草专卖法》所称烟叶并纳入专卖管理的是指生产烟草制品所需的烤烟、名晾晒烟和白肋烟。(×)
6、2010年甲市政府计划部门根据当年国务院计划部门下达的烟叶收购计划,下达了该年甲市的烟叶收购计划,甲市烟草公司觉得该收购计划不合理,进行了一定程度上的变更,甲市烟草公司的做法符合法律规定。(×)
7、省、自治区、直辖市之间的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由省级烟草专卖行政主管部门下达。(×)
8、烟草公司及其委托单位对烟叶种植者按照烟叶收购合同约定的种植面积生产的烟叶,应当按照国家规定的标准分等定价,全部收购,不得压级压价,并妥善处理因收购烟叶发生的纠纷。(√)
9、卷烟厂、复烤厂不得直接到烟叶产区收购烟叶。(√)
10、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》自1997年7月3日起施行。(√)
11、简单说明“知音”服务品牌所规定的湖北烟草商业员工仪容仪表规范。(回答4点即为正确)
答:(1)修饰自然端庄,不过于张扬。(2) 面部洁净,头发整齐。(3)男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。(4)日常着装整洁、大方、得体。(5)神态自信,举止稳重。
12、“知音·三万行”活动“七不准”的具体内容是什么?
答:不准向基层提任何不合理的要求,不准接受基层的吃请和报销开支,不准收受基层馈赠的钱物,不准做违背烟农和零售客户意愿、侵害其利益的事情,不准抹牌赌博和参与公款娱乐消费,不准乱表态,不准搞层层陪同和迎送。
13、专卖战线要组织开展好“我为零售客户做什么”大讨论活动,讨论的主要内容有哪些?(回答4点即为正确)
答:(1)如何加大办证服务力度?如何提高办证效率?(2)如何将法律法规和政策宣传工作做到常态化?(3)如何充分发挥“12313”举报电话的作用,建立快速反应长效机制?(4)如何联系实际,实施零售客户合理布局,保障零售客户的合法利益?(5)如何做到主动互动,确保实效?(6)如何扩大重点区域、重点市场入户覆盖面,将入户走访活动与市场监管相结合,提升市场净化率?(7)如何建立无证户治理长效机制,切实维护有证户的合法利益?
14、烟草行业行为规范是指?
答:烟草员工从事经营活动及日常办公中必须遵循的指导思想和基本原则,是约定俗成的行业主张、规则和标准,是明确的活动原则、工作程序、办事规则、言行标准和办公纪律。
15、湖北烟草商业系统行业行为规范建设的主要任务是?
答:以教促德、以德立身,培养员工职业素养;以训立礼、以礼塑形,强化员工职业礼仪;以练提能、以能工专,提高员工职业能力;以技促用、以考强技,提高员工职业技能。
16、今年,全省系统要紧紧围绕“三服务三提升”中心任务,重点抓好哪六个方面的工作?
答:(1)加快发展现代烟草农业,不断增强优质烟叶保障能力;(2)加快培育重点品牌,不断提升现代营销水平;(3)加快推进打假破网工作,不断增强市场控制力;(4)加快推进规范精细管理,不断夯实工作基础;(5)加快干部职工队伍建设,不断提升整体素质;(6)加快推进“知音·三万行”活动,不断提升服务水平。
17、行为规范提出的行为举止通则指出,递收名片时,应当( ABCD )
,说“请多多指教”、“请多关照”,并作简要自我介绍;
,顺序一般“先客后主,先低后高”;
;
,可以由近及远依次进行;
18、建设宏大文化人才队伍,为社会主义文化大发展大繁荣提供有力人才支撑,要做到( ABC )
A、造就高层次领军人物和高素质文化人才队伍
B、加强基层文化人才队伍建设
C、加强职业道德建设和作风建设
D、发挥人民群众文化创造积极性
19、加强和改进党对文化工作的领导,提高推进文化改革发展科学化水平,要做到( ABCD )
A、切实担负起推进文化改革发展的政治责任
B、加强文化领域领导班子和党组织建设
C、健全共同推进文化建设工作机制
D、发挥人民群众文化创造积极性
20、关于坚持中国特色社会主义文化发展道路,深化文化体制改革,推动社会主义文化大发展大繁荣,下列描述正确的是( ABCD )。
A、要坚持社会主义先进文化前进方向
B、以建设社会主义核心价值体系