专业教练技术()
技术篇—四种教练能力
教练技术篇(四种教练能力)教练技术篇(四种教练能力)
四种教练能力
聆听
发问
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教练能力
聆听
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聆听的目的
通过语言表达,清晰对方当时的情况
听到对方说话背后的出心
洞悉对方的信念
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聆听时常出现的不良习惯
注意力不集中,假装听、没耐性
半途中断聆听,急于表达己见
爱听中听的话,抗拒不同意见
心存戒备,带个人判断
寻找对方的弱点
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聆听的重点
保持专心和求知的态度
坦诚开放、抛开判断
聆听对话的全部
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聆听说话中的内容
事实:是已经发生的,不可改变的
情绪:代表开心、兴奋、忧郁、不安、紧张、无奈……
信念:关于这个人相信什么样的观念,抱有什么样的观念矛盾:他在讲他要的目标和目前情况的差异;
障碍:没做到目标的障碍是什么,在哪里……
迁善:是他选择一个更好的通道达至目标……
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教练能力
发问
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发问的目的
了解情况
理清思想
激发可能性
启发创意
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教练发问的方向
资料/事实
心态/信念
启发性/可能性
挑战/ 激励
计划/成果
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