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没落的苹果?
英国有一句谚语说得好:e,easy go。乔布斯以雷霆万钧的传奇手法,将苹果迅速打造成一个科技帝国,然而他故去仅仅两年,这个帝国在继任者蒂姆?库克(Tim Cook)手中就已经初露败象。如今,苹果对于资本市场的掌控力,几乎到了上世纪九十年代以来的最低点。库克的尴尬更在于,至今仍然无法破解只要他在公开场合发言苹果股价必降的魔咒。这一切,似乎都在表明苹果正走下曾经辉煌的神坛。
北京时间9月11日凌晨,苹果公司在美国加州总部召开发布会,正式发布两款新iPhone,分别为iPhone 5C和iPhone 5S。这原本应该是令与会者、业内乃至媒体圈兴奋且抱着一丝激动的发布会,因为苹果代表着创新,代表着突破。但如今,这场发布会却成了一场毫无新意的剧集,所有内容情节都按照此前的传言一一上演,而观众盼望着的那点意外或者惊喜,却终究没有到来。
人们无限怀念过去,根源在于对现今的不满,所以乔帮主时常被大众提及,成为与当前苹果境遇假设的必要部分:如果乔布斯在世,苹果是否会这样?乔布斯能否容忍苹果发布失败的产品?现任CEO蒂姆?库克(Tim Cook)是否有能力接过乔布斯的衣钵?
曾经,苹果两个字意味着极致的保密文化,特别是苹果产品席卷全球每个角落,但对该公司内部信息却知之甚少,甚至到了极度匮乏的状态。
亚当?拉津斯基在自己著作《苹果内幕》(Inside Apple)中,详细介绍了苹果的保密和圈子文化,而这正是最好的苹果,也是缺了一口的苹果。根据《苹果内幕》介绍,苹果保密分对内和对外两种形式,防止产品和商业秘密被竞争对手知晓,而且苹果一切都是秘密,甚至动不动就会在工位间隔离出没有窗户的“禁闭室”,里边装着的就是个大秘密。将这种文化形容成如同恐怖组织一样严密,一点也不为过。对此,苹果总部零售店也幽默了一番,销售印有“我到过苹果总部,但他们只准我透露这些”的T恤衫。
恰恰是这种文化,为苹果带来了巨大好处,不仅吸引了媒体目光,也加深了公众对新品的期待。虽然媒体对这些新品有着各种各样的传言,但却总是让人觉得“不靠谱”,直到发布会揭幕,乔帮主气定神闲地予以展示,人们才会眼前一亮:哇,是这样啊!
然而如今,苹果的保密文化可能已成为摆设。早在两个月前,媒体圈就曝出此次发布会将推出iPhone 5S和iPhone 5C,连产品规格参数也说得头头是道。无论是国内还是国外,传统网媒还是博客论坛,有关这两款新机的消息源源不断,而且有模有样,仿佛人们已经上手把玩了这些设备。甚至某位影视明星在自己的微博上晒出了iPhone 5C的后壳照片,这一切似乎都在告诉公众,苹果保密文化,已经不复存在。
果不其然,随后的新品发布会失去了魔力的光环,沦为一场验证传言的肥皂剧。而此前的2013年苹果电脑全球开发者大会(Worldwide Developers Conference,WWDC),也在一种“苹果终于吃完乔布斯的创新红利”的舆论氛围中落下帷幕。
媒体和公众喜欢“创新”,因为这意味着颠覆和革命,能够替换某些事物的原始和僵化形象。但是对于企业而言,“创新”是一个诱惑与危险并存的词语,它有机会带来市场份额和营业利润的巨额增长,同时也有可能赠送一些具有摧毁性结果的糖衣炮弹。
尽管“创新”最后需要由市场来评估,但在最初,“创新”从来都不以市场为导向――相反,