第一单元 办事处的工作职能与有效管理
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办事处的功能
公司在当地的代表性和合法性
公司的窗口和形象
储存作用(资料和样品〕
财务和现金管理
固定资产管理
设备维修和物业管理
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设置办事处的基本原则
当地必须有销售经理
销量或市场潜力大的省市
必须在正规的饭店或写字楼
办公室的布局、办公区、会议室、仓库、接待室等装修标准及格式全国统一(公司整体形象)
如果当地有库存则必须按财务要求有专人管理
尽量与总部通过电子邮件联网
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办事处的设置及管理
当地经销商的管理
当地卫生机构及政府部门的公关
销售人员/行政人员奖金的评定
地区性人员培训
地区性客户档案的建议/VIP客户的日常拜访等
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办事处人员的设置
•如何确定队伍的大小
•销售队伍区域网络的设计
•销售人员的招聘
•劳工法律问题
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如何确定办事处的大小
全市场和分市场的销售预测
确定各地区分市场的销售量
确定各地区分市场数
计算销售队伍所需要的人数
顾客数和人群数常用于确定地区数
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如何确定办事处的合适地点
市场潜力
政策、规定和政府限制
人口、疾病、经济水平
竞争
交通、费用和成本
其它因素
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办事处营销网络的设计
按产品或产品群
按功能(生产,市场,技术,售后服务)
按地区
按顾客
按发展
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工作职责的明确
明确主要职责和期望的要求
各时间阶段的确定
权限的明确
汇报及报告
职位的升迁和培训
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办事处的行政管理
通信终端和汇报
资料印刷,递送和管理
顾客数据库
酒店,票务,约会,出差,工作安排
来访者的安排和处理
该地区的内外信息的收集记录和反馈
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