并列关系图表
江淮同悦
行政101
马玉红
20110101
JAC
江淮同悦曝光问题回顾
江淮同悦曝光问题的处理方案
JAC
并列关系图表
江淮同悦曝光问题回顾
同悦生锈门
2013年3月15日,消费者权益保护日,央视3·15晚会,江淮同悦轿车被曝车漆鼓包锈穿,许多车的车身及底盘附近的钢板锈穿。车主表示,他们就此问题多番找江淮厂家及4S店,厂家及4S店曾对部分找上门的车主予以免费维修,但是很多车主的问题仍然没有解决,且十分担忧此问题影响整车安全。
江淮同悦对曝光问题的处理方案
态度
1) 3月15日,江淮汽车当晚在其官方网站致歉表示:江淮汽车对“3·15”晚会所报道的同悦锈蚀事件高度重视,并对同悦的用户深表歉意,将以最快的速度为客户提供最佳的解决方案,直至客户满意。
2) 3月16日,江淮汽车官方腾讯微博称:“对不起同悦车主,已经向国家质检总局申请召回,将对锈蚀车辆采取包括免费更换车身等措施。自主品牌不容易,购买自主品牌的车主更不容易。但今天,我们要让同悦车主维权变得容易。”随后,针对消费者遇到的问题,江淮汽车16日11时在合肥市政府召开新闻发布会,并公布解决方案。
江淮同悦对曝光问题的处理方案
3) 3 月16日14时,记者在江淮汽车的官网上看到其刚发布的《关于同悦轿车车身锈蚀事件的情况说明》。说明中重申,江淮汽车对央视曝光的重视及对用户的歉意。
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