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移动支付如何跨界创新
6月最后一个周末,每月一次的COIN跨界创新沙龙如约举行,此次沙龙延续上期沙龙主题——移动支付。
继前次“路在何方——催生移动支付的跨界创新”成功举办后,此次COIN跨界创新平台邀请包括北京市经信委副主任童腾飞,交通银行副首席信息官、信息技术管理部总经理麻德琼,中国银联股份有限公司电子支付研究院副院长鲁志军,支付宝(中国)网络技术有限公司产品总监严峻等在内的“官产学研用”各界支付领域精英齐聚张江,就“智付——E时代支付应用的跨界创新”主题展开热议。
此次移动支付沙龙在“应用”这一大主题下又细分两块:做什么和怎么做。移动支付从技术角度而言已经渐趋成熟,如何利用它改善民生,即做什么;而要推动这些移动支付应用的落地实施,究竟在机制上应该做哪些突破,即怎么做。
E时代移动支付应用场景
移动支付是基于移动技术的发展,为增强用户的支付体验应运而生的,在居民生活的衣食住行等方方面面衍生出了各种业务应用场景。这些场景通过手机的信息采集、信息展示和信息下载功能与支付业务的结合,为用户提供各种服务,具体的功能实现不一定是在银联移动支付平台完成,而可能由产业链的上游、下游完成,移动支付平台支持对这些应用的转接支付。
:在快餐店布放一些可供数据采集的点菜电子菜单,手机支付用户将手机靠近相应目录,即可采集相应品目及价格信息,生成订单,再利用手机完成支付,并向柜台出示账单获得相应餐品,可以解决客流较大时排队时间长的问题。
:目前公共事业缴费通常是将公共事业缴费单的条形码在客户端支付页面输入,或编辑短信发送至指定网关。这种方式用户在输入账单号时不方便且容易输错,可以考虑直接通过照相采集后,通过应用软件识别的方式将数据采集到手机中并完成支付,减少缴费时间,改善用户体验;或者将公共事业缴费的订单直接发送到手机上,由手机端完成确认后扣款支付即可。
:可以将互联网渠道和手机网络渠道进行整合,将互联网生成的合法订单发送到手机客户端,由手机完成确认支付。
:根据商户发布自身促销信息的需求,结合文字、图片、二维码、条形码等多种展现形式,将电子优惠券发送到用户手机上,并可凭借场地上的识读终端,还原出原始业务信息的特点,将电子优惠券应用到移动支付中。
:目前国内比较成熟的票务商都已经发展了网上订票系统,利用手机完成支付后,可以直接将二维码的电子票券发送到手机端。用户到机场登记处将手机上的二维码电子机票靠近登记处的识别终端,即可完成支付。这种方式解决了票务的电子凭证、电子物流和支付环节,形成了完整的解决方案。
:目前中国的社保医疗迫切需要解决的是异地统付的问题,医疗领域的卡越来越多,原来有社保卡,后来卫生部发行了健康卡,再之后各医院同银行签署协议后又出现各种各样的卡,在可预见的未来卡会越来越多。互联网精神是方便快捷,做到一张卡必须解决所有问题,实现跨地域、跨平台的支付。
拉手和推手
要实现上述所有场景,有许多现实的困难需要解决。移动支付的产业链长,参与方多,如果是一家通吃或一家独大,很难推动移动支付真正的商业化应用,所以必须通过相互妥协以达成产业联盟。而妥协不会自动产生,需要有推手和拉手的共同作用,一方面需要市场拉动,一方面需要政府推动。